Поиск

Как проводится независимая экспертиза обуви и где её можно заказать

Пошаговая инструкция для потребителя

Для того чтобы провести экспертизу обуви, необходимо предпринять ряд простых шагов.

Шаг первый

Определить, каким образом сдать обувь на экспертизу. Это можно сделать 2 способами:

  1. самостоятельно выбрать независимого эксперта;
  2. отдать обувь в магазин, где была совершена покупка.

При выборе, где сделать экспертизу обуви, следует учитывать, что фирма или частный эксперт должны иметь специальную лицензию на проведения подобных процедур и выдавать экспертное заключение в письменном виде. Такие центры независимой экспертизы можно найти с помощью сети интернета практически в каждом городе. Также можно обратиться в Федерацию судебных экспертов – крупнейшую в РФ компанию, выполняющую экспертную оценку обувных изделий и полностью отвечающую предъявляемым к подобным организациям требованиям.

Если же отдать обувь в магазин, то выбор компании для проведения экспертной оценки осуществляется без учета мнения покупателя. После вынесения экспертного заключения покупатель вправе не согласиться со сделанными выводами и может самостоятельно сдать обувь на повторную экспертизу. При таком развитии событий клиент должен уведомить о своих действиях администрацию магазина посредством письменного уведомления.

Шаг второй

Подготовить нужные для экспертизы документы и отдать их вместе с обувью на проверку. Для выполнения экспертных действий необходимо предоставлять обе обувных полупары, а не только ту, в которой обнаружен изъян. Проведение экспертизы осуществляется в течение нескольких дней, выполняется при помощи визуального обследования и, при необходимости, с использованием лабораторных исследований.

Документы для экспертизы:

  • заявление, составляется в произвольной форме. Должно содержать следующую информацию:
    1. фамилию, имя и отчество заявителя,
    2. паспортные данные,
    3. описание обнаруженного дефекта,
    4. дату составления документа,
    5. подпись заявителя с расшифровкой;
  • чек, выданный при покупке обуви;
  • квитанция об оплате ремонта, если претензии выдвигаются к качеству произведенного ремонта.

Шаг третий

Дождаться результатов экспертизы. Экспертное заключение – это официальный документ, в котором указано: кто и какими методами выполнял исследование имеющегося дефекта, вывод о причинах образования изъяна, подпись ответственного лица и оттиск печати.

Шаг четвертый

Следующий шаг будет зависеть от резюме экспертного заключения. Возможно 2 исхода:

Стоит отметить, что в случае, если экспертиза вынесла решение в пользу покупателя, и проводилась за его счет, то магазин должен вернуть клиенту потраченные на это денежные средства. Если же продавец отказывается удовлетворить все законные требования покупателя, подтвердив это в письменном виде, то клиент вправе обратиться за помощью в местное отделение защиты прав потребителей или же сразу в судебные инстанции.

Независимая экспертиза обуви

Но, обычно, компенсируются только расходы на товароведческую экспертизу.

Если Вы обращаетесь к нам от магазина/торгующей организации, то при получении заключения с производственным дефектом, покупатель имеет права на те же предложения.

Если Вы получили заключение с непроизводственным дефектом, то Вы должны предоставить покупателю копию заключения и платежные документы для компенсации расходов, понесенных Вами.

Заказать независимую экспертизу обуви в компании «ГлавЭксперт» Вы можете, обратившись к нам по телефонам: 8 (495) 698-51-21, 8 (499) 769-54-59. Квалифицированные специалисты нашей компании с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы.

Памятка для Покупателя! – это нужно сделать на странице «Экспертиза обуви», выделить в окно с надписью «Памятка для покупателя», при нажатии на которое происходит переход на страницу с информацией ниже.

Она должна быть на обуви и на упаковке и соответствовать друг другу. возьмите пару обуви в две руки, соедините полупары внутренними сторонами.

Обе полупары поверните пяточной частью к себе и проверьте: парность обуви по высоте задников,

Правила проведения экспертизы

Для проведения экспертизы обувь сдаётся парой, даже если дефект обнаружен только на одном полуботинке. Вывод специалиста будет сделан после всестороннего изучения материала и основываться на том полуботинке, показатели которого хуже. Сам эксперт обладает знаниями в области исследования, а также товароведения, законодательства в данной сфере. Он является квалифицированным специалистом, знающим методические рекомендации, имеет большой практикум в области оценки.

Процедура может быть проведена только в специальных организациях, получивших лицензию на данный вид деятельности по установленным методическим рекомендациям.

Для проведения исследования требуется подача официального заявления, описывающего выявленные недостатки в обуви, которое должно сопровождаться рядом документов:

  1. Договором по продаже изделия (при наличии).
  2. Кассовым чеком.
  3. Инструкцией по использованию продукции.
  4. Квитанцией о проведённом ремонте с указанием вида работ.
  5. Подробным описанием претензии к качественным характеристикам обуви.

После формальной подачи жалобы обувь направляется для анализа.

Экспертиза может быть лабораторной или органолептической. Её цель — выявление дефектов в обуви и дача заключения о том, что она пришла в непригодное состояние по вине производителя или покупателя, плохо ухаживающего за ней.

В результате проведённых мероприятий даётся ответ на вопросы:

  • какие недостатки имеет изделие;
  • как возникли выявленные дефекты;
  • что привело к возникновению проблем — производственный брак, допродажный брак, связанный с условиями доставки, хранения или использования.

Данная информация отражается в итоговом отчёте эксперта.

Эксперт исследует свойства пары, проверяет материал на токсичность. Содержание вредных веществ говорит о желании удешевить производство за счёт применения некачественного материала.

Оценке подвергается и упаковка продукции. Содержащаяся на ней информация должна совпадать с фактически присланными на анализ материалами. Она содержит сведения о назначении обуви (мужская, женская, детская), об условиях эксплуатации, об используемом материале (резиновая, кожаная, замшевая).

Любое исследование изъянов в обуви должно отнести её принадлежность к одной из категорий:

  1. Товары с небольшими недостатками, которые не являются препятствием для их использования. В такой продукции выявляются малозначительные недостатки, в своей совокупности не оказывающие влияние на износостойкость, долговечность, качественные показатели обуви.
  2. Товары с серьёзными недостатками, которые в совокупности не считаются критичными. Качество продукции признаётся надлежащим. Примером могут служить случаи оседания задника или трещины верха заготовки.
  3. Продукция с критическими дефектами, наличие которых делает обязательным возврат изготовителю для устранения выявленных недостатков. К подобным изъянам относят: отрывы каблука, растрескивание кожи или замши, необработанные или грубо, неправильно сделанные швы.

В зависимости от выводов, сделанных специалистами, потребитель решает вопросы возврата продукции в магазин.

сколько стоит экспертиза обуви стоимостью 5500руб в нижнем

нет смысла) Я купил две пары одинаковых ботинок,(разные по цвету-коричн.и черн.). черные то гуталином замазал и не видно, а вот с коричневыми хуже. одел один раз и вся краска слезла))) отдал сначало в их экспертизу, сказали,что я их тёр какойто химией)))а я их просто протёр губкой и водой из крана, а во второй мне сказали примерно такоеже))) видимо фирма ЭККО где я их купил слишком много им приплачивает. за две пары тоже пачти 15 т.руб отдал и пришлось пустить их на работу, где они через месяц умерли)))а поростые ботинки за 500 р. которые купил на работу три сезона держутся и краска не лезет) работаю водителем бензовоза)

Советы по приобретению обуви

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций, следует сознательно подходить к выбору новой пары обуви

Эксперты рекомендуют обращать при выборе обуви внимание на:

  • Качество строчки. Если обувь проклеенная, а не шитая, это не говорит о ее плохом качестве. Ответственные производители используют высококачественный клей. А вот подпольные фирмы для сокращения расходов экономят на клее. Срок службы такого изделия может быть меньше месяца. А гарантий производитель не предоставляет;
  • Материал, из которого пошито изделие. Хороший заменитель не уступает натуральной замше или коже, но холодов не выдержит. Имейте это в виду, приобретая зимние сапоги;
  • Стельку. Она должна свободно выниматься из обуви. Это позволяет не только просушить обувь, но и рассмотреть «спрятанные» гвозди или бугорки;

При должном уходе любая обувь прослужит долго. Своевременно просушивайте, мойте, обрабатывайте кремом и водоотталкивающим средством, отдавайте предпочтение проверенным производителям. И вопросов по эксплуатации не возникнет.

Однако даже хорошо зарекомендовавший себя бренд – не гарантия идеального качества. Эксперты рассказывают, что большое количество нареканий поступает на такие известные бренды, как:

Поэтому при покупке новой пары следует отдать предпочтение:

  • Паре с гарантией от месяца;
  • Магазинам с собственными сервисными центрами, которые осуществляют бесплатный ремонт или подгоняют голенище;
  • Обуви по размеру. Уверения продавца о том, что обувь разносится, верно лишь наполовину. Обувь из натуральных материалов может разойтись в ширину, но не в длину. А искусственная пара не разнашивается вообще;
  • Изделиям из натуральных материалов. Они позволяют коже стоп дышать и дольше сохраняют приличный внешний вид;
  • Обуви, которая плохо поддается сгибу. Хорошая пара держит форму и лишь слегка сгибается при ходьбе.

Выбирайте качественную обувь. Сэкономить можно, купив качественную пару на распродаже в конце сезона, а не поддерживать сомнительного производителя, которого интересует исключительно собственная выгода. И помните, права покупателя защищены государством. Их можно и нужно отстаивать.

Достаточно часто проводится экспертиза обуви. Она требуется в тех случаях, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар, который пришёл в непригодное для эксплуатации состояние. В этом случае доказать дефект, производственный брак, можно только с помощью проведения независимой оценки. Знание информации о том, как проводится независимая оценка, в чём её особенности, помогут покупателю в защите своих прав. Стоимость независимой экспертизы зависит от ряда факторов, которые можно оценить самостоятельно.

Порядок проведения процедуры

После того как стороны выбрали экспертный центр, согласовали дату проведения и урегулировали вопросы контроля, оформляются заявление и договор на проведение независимой экспертизы обуви от лица заказчика (поставщика либо клиента). Бланк первого можно найти в свободном доступе онлайн, второй – индивидуален для каждого центра. В заявление вносится информация в установленном порядке:

  1. ФИО заявителя.
  2. Его контактные данные – адрес, телефонный номер.
  3. Учетный номер плательщика (если таковой имеется).
  4. Указание плательщика.
  5. Объект исследования – модель, маркировка, цвет, а также задачи экспертизы.
  6. Информация о продавце: УНП, юридические и контактные данные.
  7. Цель экспертизы – доказательство наличия указанных недостатков и причин появления либо соответствия предоставленной информации о товаре фактическому состоянию.
  8. Подтверждение гарантированной оплаты (подпись плательщика).
  9. Дата и подпись заявителя.

Далее следует установленный порядок исследования. Он включает:

  1. Изучение документов на товар: насколько соответствуют заявленные технические характеристики, а также выполнены ли условия хранения и эксплуатации изделий.
  2. Визуальный анализ качества при непосредственном осмотре продукции. Далее следуют измерения, расчеты.
  3. Испытания в лабораторных условиях: образцы материала исследуют на безопасность, химический состав, физические свойства.

Критерии оценки разнообразны. Основными являются:

  • целостность изделия, отсутствие видимых повреждений;
  • соответствие цветовой гаммы, размеров, текстуры, длины и вида стельки, конструктивных особенностей изучаемого объекта указанным в документации параметрам;
  • комфортность, гигиеничность и гигроскопичность подкладки;
  • соответствие обуви температурному режиму, заявленному производителем;
  • устойчивость, эргономичность колодки;
  • свойства подошвы: скользкость, толщина;
  • прочностные характеристики товара;
  • корректность предоставленных данных.

Если обувь не соответствует параметрам, в ходе исследования специалист измерит пару, проведет физико-химические тесты, выявит не только видимые глазу, но и скрытые дефекты, а также ошибки в проектировании колодки и пошиве изделия. Экспертное заключение оформляется в соответствии с внутренним регламентом центра, но включает в себя следующие обязательные пункты:

  1. Юридическую информацию: реквизиты экспертной организации, печать.
  2. Основание: номер и дата договора на оказание услуги (по оценке товара).
  3. Сведения об эксперте: фамилия, имя, отчество, образование, специализация, документы по аттестации, личная подпись.
  4. Исходные данные, включающие описание объекта исследования: размеры, материал, цвет, вид, маркировка.
  5. Документы, на которые опиралось исследование: ГОСТы, нормы и правила.
  6. Данные, полученные в процессе анализа, с перечислением всех дефектов.
  7. Вывод на основе данных исследования.

Также в заключении будут приведены причины повреждений, на основании которых определяют дальнейшие действия: либо возврат стоимости покупки (обмен) на обувь хорошего качества со стороны продавца, либо компенсация расходов на исследование, транспортировку (хранение) товара со стороны покупателя.

Заключение не является окончательным решением. При подозрении в необъективности, подкупе эксперта покупатель имеет право оспорить результат и обратиться в другой экспертный центр. Более того, ФЗ «О защите прав потребителя» регламентирует право на присутствие при процедуре анализа обуви – достаточно просто написать соответствующую заявку.

Как происходит экспертиза изделий

Для проведения экспертизы качества обуви при выявлении брака необходимо обращение в торговую точку, где она приобреталась, с документами, подтверждающую покупку: заявление, чек, гарантийный талон, другие платежные поручения.

После того как продукт ненадлежащего качества сдан в магазин, гражданин получает расписку о факте возврата с прогнозным сроком проведения обследования, который не может составлять более 45 календарных дней. Продукция передается эксперту, в большинстве случаев у организации имеется специалист, компетентный для реализации таких процедур.

Он проверяет обувь на наличие дефектов, выясняет, по какой причине они возникли. Часто покупатель сдает обувь с браком, который появился по вине потребителя: на поверхности имеются следы механических воздействий, а также показатели неправильного использования и эксплуатации (носка не во время сезона, отсутствие ухода за изделием).

Последовательность действий проверки продукции на качество специалистом сервиса следующая:

  • после передачи товара эксперту он производит опись документов, которые поступили от заявителя вместе с объектом обследования;
  • анализ состояния проводится согласно нормативно-техническим документам, в соответствии с которыми обеспечивается ее проведение;
  • он осматривает обе единицы товара (одна из них передается магазином для сравнительного анализа), но подготавливает заключение только по одной, имеющей брак или низкое качество производства;
  • экспертизу проводят при помощи линейки для измерения, лупы, ленты, в случае необходимости рассматривается метод экспресс-анализа и лабораторные способы проверки;
  • после ее завершения, специалист оформляет акт или заключение, где обозначены моменты соответствия или несоответствия качественных характеристик обуви заявленным требованиям покупателя, а также рекомендации по дальнейшему использованию (подлежит ли эксплуатации).

Если выявляется факт того, что недостаток возник по вине покупателя, магазин отказывает ему в обмене или возврате.

Независимая экспертиза обуви проводится таким же способом, но имеет другую направленность и значимость. В этом случае эксперт не заинтересован в каком-либо результате, он делает заключение и выдает его заказчику. После этого гражданин вправе снова обратиться в магазин с ответом от организации, проводившей экспертизу качества обуви. Если он снова получает отказ, его можно обжаловать в претензионном порядке через суд.

Если человеку выдали заключение, где написано, что во время исследования изделия на качество выявлен брак, он может выдвинуть требования по снижению стоимости, замене пары или ее возврату, а также произведения ремонта за счет продавца.

Стоимость и сроки экспертизы обуви, региональные различия

Сколько стоит независимая экспертиза обуви, можно узнать, проанализировав ряд факторов. Определяющими станут:

  • исследуемый вид обуви;
  • выявленные дефекты по их объёму — обширное повреждение пары или точечные недостатки;
  • регион;
  • срочность проведения экспертизы;
  • количество исследуемых пар.

В среднем по стране цена колеблется в пределах от 2 тыс. до 6 тыс. рублей. От 4-х тысяч рублей обойдётся проверка сапог, ботинок, ботфортов. С 3000 начинается расчёт цены на проверку туфель, балеток, спортивной обуви. Определённого тарифа на расценки нет.

На итоговую информацию о том, сколько стоит экспертиза обуви, влияют используемые методы диагностики — будут ли задействованы только органолептические или добавлены и лабораторные исследования. Кроме этого, на стоимость независимой экспертизы существенно влияет стоимость самой пары обуви, исследуемой в конкретный момент.

Различия в проведении исследований не могут быть существенными. Специалист опирается на действующие нормативно-правовые акты. Независимая товароведная экспертиза всей обуви должна проводиться организацией, не связанной ни с магазином, ни с покупателем. Объективность исследования доказывается путём предоставления права на участие в исследовании обеим заинтересованным сторонам. Выбор того, где стоит проходить экспертизу, бывает затруднительным в связи с большим количеством предложений.

В Москве подобную процедуру проводят «Лаборатория экспертных исследований», «Федерация судебных экспертов». В Северной столице действует Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», «Бюро государственных экспертиз» на Фонтанке. В Ростове-на-Дону — ЭУ Донэкспертиза. Аналогичные организации есть в странах СНГ, например, Судебно-экспертная коллегия, работающая в Минске и Гомеле.

Скорость освидетельствования может возрасти при дополнительной оплате. В экстренных ситуациях товароведческая экспертиза проводится за 1-3 часа. При этом соблюдение всех предписанных законом процедур является обязательным.

Порядок проведения экспертизы обуви, важные нюансы

В их числе могут быть:

  1. производственный брак, приводящий к травме ног (острые или жесткие, выступающие или обращенные внутрь обуви элементы);
  2. деформация или отслаивание подошвы;
  3. быстрое истирание окраски, материала;
  4. расклеивание, растрескивание, расслоение материала до истечения гарантийного срока.
  5. появление трещин, сколов, разрывов верха, подошвенной части, каблука;
  6. разрывы, повреждения или отсутствие подкладки, стельки;
  7. дефекты шовной строчки;
  8. недостаточная защита от влаги;

Все эти факторы, в случае их обнаружения в течение гарантийного периода и при соблюдении рекомендации по эксплуатации, служат прямым доказательством низкого качества товара и основанием для возврата денег.

Анализ товара с целью выявления дефектов проводится по инициативе продавца либо покупателя. В первом случае происходит добровольная сертификация партии продукции. При этом составляется договор с экспертным центром и пишется заявление от имени юридического лица. Во втором случае имеет место спорная ситуация, когда потребителя не устраивает качество приобретенной пары, но продавец отказывает в возврате денежных средств.

Тогда покупатель либо самостоятельно заказывает экспертизу обуви, либо обязывает продавца сделать это в судебном порядке. Если экспертное заключение подтвердит наличие заводского брака, продавец обязуется вернуть денежные средства за покупку и проведенное исследование. Помимо возврата суммы, поставщик по договоренности может обменять бракованную пару либо осуществить ремонт за свой счет.

Как грамотно провести экспертизу обуви: порядок

  1. Первым этапом является обращение в место приобретения товара ненадлежащего качества, нужно письменно предоставить требование о возврате денежных средств или иных компенсационных мерах, ранее указанных в статье, специалисты рекомендуют сразу с собой иметь чек и обувь.
  2. Если продавец отказывается давать согласие на проведение экспертизы, то покупатель вправе требовать проведение независимой экспертизы. При условии, что некачественный товар будет стоить дорого, и покупатель уже обратился к экспертам, то продавец обязан возместить не только стоимость пары, но и все расходы, вложенные приобретателем в экспертизу.
  3. Суд — это единственное решение спора, если продавец отказывается возмещать убытки за товар, признанный экспертами некачественным. В ходе судебного разбирательства потерпевший вправе требовать еще и возмещение морального вреда, например, за потраченные нервы и время в ходе разбирательств по поводу обуви.
  4. Для того чтобы подать заявление на проведение экспертной оценки, необходимо предоставить письменное заявление от приобретателя товара, если же спор зайдет на судебный уровень, то потребуется письменное заявление от судебной комиссии. В заявлении излагается наличие и описание конкретных дефектов, которые должны подвергнуться анализу эксперта.
  5. Прежде чем начать процедуру анализа обуви, специалист производит описание всех документов, предоставленных заявителем вместе с парой обуви.
  6. Основой для проведения экспертизы являются следующие нормативно-технические документы — ГОСТы, ТУ и т. д., они позволяют в полном объеме проводить анализ пары на качество.
  7. Эксперты оценивают оба ботинка из пары и выносят решение, основываясь на наихудшем из двух.
  8. Стандартными приборами экспертизы являются линейка измерения, увеличительное стекло и иные лабораторные приспособления.

Если у вас возникнет интерес сделать собственную экспертизу, то следует воспользоваться специальными видео о том, как делать такой анализ, также пригодится закон о правах потребителей и, как ни удивительно, товароведческий учебник. Но экспертной такая работа не будет считаться.

Непосредственно к самой обуви прилагаются следующие документы:

  • договор о купле-продаже товара, при условии, что такой договор был заключен;
  • чек или квитанция об оплате;
  • заказ на экспертизу в форме бланка;
  • квитанция об оплате ремонтных работ при условии, что они проводились до экспертизы;
  • все претензии по качеству обуви в письменной форме.

После проведения независимой экспертизы сохраняйте обувь — это ваш главный аргумент при доказательстве некачественности товара, так как она подтверждает или опровергает заключение эксперта. При проведении анализа специалисты прибегают к помощи специальных приборов, которые измеряют качество и основные характеристики товара, также нередко применяется так называемый лабораторный метод.

Итогом экспертизы является письменное заключение. При помощи экспертного заключениям можно обнаружить те недостатки, которые ранее не были заметны глазу, но оказывали значительное влияние на эксплуатацию, транспортировку или иное действие с обувью.

Экспертиза одежды и обуви — от руб

Экспертиза прочей одежды включает исследования качественных характеристик маек, футболок, рубашек, блуз, свитеров, костюмов, брюк, джинсов, юбок, шортов, спортивных вещей, шляп, носков и прочих. Такие изделия проверяются на соответствие государственным стандартам, а зачастую — техническим условиям производителя одежды. Экспертиза направлена на оценку качества швов и покроя. Образец проверяется на соответствие заявленной производителем ткани. Если причину дефекта при первоначальной экспертизе установить не удалось, назначают дополнительную экспертизу, во время которой проверяются качественные характеристики используемой ткани (например, прочность на разрыв, стойкость краски).

Сроки и правила

Согласно законодательству продавец обязан предоставить ответ покупателю на претензию в течение 10 дней. В этот период он имеет право или должен, если об этом прямо написано в заявлении, организовать проведение экспертизы. Поэтому срок ее проведения обычно укладывается в предусмотренные 10 дней.

Порядок составления заключения эксперта выглядит в следующем порядке:

  1. Первым делом прописывается место и время проведения экспертной оценки.
  2. Далее перечисляются сведения обо всех присутствующих на ней лицах.
  3. Далее подробно описывается предмет исследования, с учетом всех значимых его характеристик.
  4. Далее прописываются результаты проверки наличия или отсутствия пломб производителя, целостность самого изделия.
  5. После эксперт фиксирует выявленные им дефекты либо их отсутствие.
  6. Ниже прописываются заявления и просьбы всех, кто присутствовал на оценке.
  7. Также фиксируются замечания участников относительно хода проведения экспертизы.
  8. В конце ставится печать организации, подпись эксперта и всех участвующих граждан.

Дополнительные вопросы, которые решает экспертиза

Помимо основных вопросов, касающихся факта и происхождения дефектности, экспертная оценка отвечает на множество прочих. Она проясняет следующие моменты:

  • что именно привело к дефекту;

  • период появления дефекта;

  • пригоден ли товар для дальнейшей носки;

  • ремонтировали ли обувь до экспертизы;

  • совпадают ли фактические показатели обуви с производственными;

  • каково товарное наименование объекта оценки.

Иногда независимые исследователи интересуются размером и полнотой стопы клиента. Эти характеристики сопоставляют с размером и полнотой изделий, представленных на экспертизу, чтобы понять, правильно ли покупатель подобрал обувь при покупке.

Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви

Для того чтобы провести экспертизу обуви, необходимо предпринять ряд простых шагов.

Посмотрите формоустойчивость жестких подносков, состояние лицевого слоя видимых поверхностей, частоту стежков, их утянутость в строчке, парность деталей по длине, материалу, цвету, мерее.

Так, если зимние сапоги были приобретены летом, гарантия на них начинает действовать только с наступлением зимнего сезона. Подробнее читайте на нашем сайте в этой Определить, каким образом сдать обувь на экспертизу. Это можно сделать 2 способами:

  • самостоятельно выбрать независимого эксперта;
  • отдать обувь в магазин, где была совершена покупка.

При выборе, где сделать экспертизу обуви, следует учитывать, что фирма или частный эксперт должны иметь специальную лицензию на проведения подобных процедур и выдавать экспертное заключение в письменном виде.

Такие центры независимой экспертизы можно найти с помощью сети интернета практически в каждом городе.

Также можно обратиться в Федерацию судебных экспертов – крупнейшую в РФ компанию, выполняющую экспертную оценку обувных изделий и полностью отвечающую предъявляемым к подобным организациям требованиям. Если же отдать обувь в магазин, то выбор компании для проведения экспертной оценки осуществляется без учета мнения покупателя.

После вынесения экспертного заключения покупатель вправе не согласиться со сделанными выводами и может самостоятельно сдать обувь на повторную экспертизу.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий