Поиск

Какие документы нужны для страхования автомобиля

Какие могут возникнуть проблемы

При оформлении неограниченного полиса обязательного автострахования необходимо учитывать, что скидка за безаварийную езду, на основании которой определяется коэффициент бонус-малус, закрепляется за VIN номеров автотранспорта и паспортными данными собственника автомобиля.

При смене машины система не сможет определить размер действующей скидки и автовладельцу заново будет присвоен 3 класс с коэффициентом равным 1.

Так же рекомендуется проверить подлинность документа. Сделать это можно онлайн на сайте РСА (Российского Союза Автостраховщиков). В специальную форму вносятся реквизиты выданного документа.

Если полис не является фальшивым, то система выдаст информацию о сроке его действия и владельце документа.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу. (Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Оформление электронного полиса гарантирует отсутствие дополнительного «сервиса»

На сегодняшний день, страховые компании обязывают внедрять технологии оформления электронного полиса автогражданской ответственности. Эти обязательства зафиксированы в новейшей редакции федерального закона «Об ОСАГО».

Преимуществ у таких полисов достаточно много:

  • полис оформляется не выходя из дома;
  • хранится в базе РСА;
  • гарантированная подлинность;
  • можно распечатать на обычной бумаге.

Тем не менее, и здесь автовладельцев ждет небольшая проблема. Из всех компаний, продающих автогражданку, новые технологии внедрили только 15.

Некоторые намеренно отказываются от лицензий на оформление полисов, поскольку доп услуги уже невозможно продать, а сама отрасль убыточна. Поэтому, для некоторых автолюбителей, которые не хотят менять свою компанию, новые технологии будут недоступны.

Банк России, который регулирует тарифы и отрасль в целом, заявляет, что с 2017 года такая практика будет обязательной, а эксперты убеждены, что это сократит рынок ОСАГО примерно в 4 раза.

Как вернуть напрасно уплаченные средства

Необходимо в течение 14 дней обратиться к страховщику с заявлением (2 экз.) об отмене действующих договоров и возврате средств, причем писать лучше на фирменных бланках компании. Следует приложить всю указанную документацию. Добейтесь регистрации ходатайства, один вариант заберите.

На ответ отведено 10 суток, за это время деньги должны поступить на указанный банковский счет.

Особенности выплат:

  • Если обращение о возврате написано сразу же, то есть ее действие не началось, то возвращаются все уплаченные средства.
  • Если страховщику пришлось возместить убытки, то получить возмещение невозможно.
  • Расчетный отдел обязательно учтет срок действия страховки, то есть компенсация коснется только того срока, который остался по договору.

Иногда менеджеры намеренно искажают нужные для выплат страховок сведения, и получить компенсацию будет невозможно, к примеру:

  • В бланке отсутствуют все основные сведения по объекту страхования или неверно написаны личные данные страхователя.
  • В дополнительной страховке на автомобиль номера двигателя или кузова не совпадают.

Поэтому следует хотя бы проверить, что написал менеджер, чтобы наверняка можно было вернуть деньги по договору.

На видео о получении полиса ОСАГО

Преимущества и недостатки

Страховка без ограничений имеет свои преимущества и недостатки. Основные минусы полиса ОСАГО данной формы:

  1. Высокая стоимость, но в определенных ситуациях она может не отличаться от обычной.
  2. При продлении страховки на следующий период, скидка сохраняется только за собственником.

Плюсы страховки без ограничений:

  1. Водитель может не беспокоится, если по определенной причине он и водители, указанные в страховке, не могут сесть за руль и машину придется вести кому-то другому.
  2. Такая страховка особенно удобная для организаций — не нужно думать, какому водителю работать на машине. Для курьерских служб она просто незаменима, так как и для фирм, деятельность которых тесно связана с использованием автомобилей.
  3. Можно не волноваться, что инспектор найдет к ошибки в данных о водителях — они просто исключаются.
  4. Больше нет необходимости писать заявление в страховую компанию, чтобы добавить очередного водителя в страховой полис.
  5. Такая страховка выгодна для большой семьи, члены которой поочередно пользуются машиной. Покупая ее, они могут объединить свои финансовые усилия.

Стоимость страхового полиса без ограничений немного больше, чем стоимость страховки с ограничениями. В среднем получается, что цена открытой страховки на 80% выше.

Но если сравнить обычный полис, который рассчитывается для водителя с маленьким стажем, менее 3 лет, да еще когда гражданин моложе 22 лет, то цена для него будет практически такой, как и полис без ограничения.

Вас заинтересует:

  1. Водитель может не беспокоится, если по определенной причине он и водители, указанные в страховке, не могут сесть за руль и машину придется вести кому-то другому.
  2. Такая страховка особенно удобная для организаций – не нужно думать, какому водителю работать на машине. Для курьерских служб она просто незаменима, так как и для фирм, деятельность которых тесно связана с использованием автомобилей.
  3. Можно не волноваться, что инспектор найдет к ошибки в данных о водителях – они просто исключаются.
  4. Больше нет необходимости писать заявление в страховую компанию, чтобы добавить очередного водителя в страховой полис.
  5. Такая страховка выгодна для большой семьи, члены которой поочередно пользуются машиной. Покупая ее, они могут объединить свои финансовые усилия.

Но если сравнить обычный полис, который рассчитывается для водителя с маленьким стажем, менее 3 лет, да еще когда гражданин моложе 22 лет, то цена для него будет практически такой, как и полис без ограничения.

Как купить ОСАГО без страхования жизни

Владелец автотранспортного средства имеет право оформить страхование ОСАГО без страхования жизни в любой страховой фирме. Для этого достаточно грамотного составления заявления.

Алгоритм действий:

  1. Совершается регистрация на официальном сайте выбранной компании. Среди представленных в том или ином городе подбирается наиболее востребованная. Находится информация касательно базовых ставок и распечатываются. Далее следует отыскать данные с реквизитами предприятия.
  2. Рассчитывается цена за полис ОСАГО по указаниям Центрального Банка России. Для этого на официальном портале имеется вся необходимая информация. Также поможет в расчетах калькулятор ОСАГО.
  3. Переводятся средства за страховой полис автогражданки по уже имеющимся реквизитам. В разделе «Комментарии к платежу» указывается целевое назначение перевода с номером транспортного средства (плата за ОСАГО СК ХХХХХХХХ, автомобиль с государственным номером ХХХХХХ). Рекомендуется проведение оплаты через отделение банка, чтобы на руках иметь квитанцию.
  4. Чтобы получить обязательную страховку, потребуется предоставление таких документов:
  • удостоверения личности (паспорт, загранпаспорт);
  • свидетельства о регистрации ТС;
  • водительского удостоверения лица, управляющего авто;
  • диагностической карты;
  • квитанции о перечислении страхового взноса.

Подаются данные в виде оригиналов и копий.

  1. На следующем этапе скачивается, распечатывается и заполняется бланк заявления для получения полиса.

Скачать бланк заявления для получения полиса ОСАГО

  1. Пишется сопроводительный лист, где требуется выдача страхового полиса. К бланку полиса прилагаются заявление с копиями всей документации, которая перечислена выше. Рекомендуется дополнительно иметь при себе выдержки из статей для подтверждения своего права на отказ от ненужных услуг.
  2. Необходимые сведения отправляются заказным письмом или передаются менеджеру. 

Страховщик, получивший документы в таком виде, не сможет отказать в предоставлении обязательного страхования.

Автовладелец должен знать, какие нормативные акты следует указать:

  • ст. 421 ГК РФ;
  • Правительственное Постановление «Об ОСАГО»;
  • Закон «О защите прав потребителей»;
  • Закон «О конкуренции»;
  • ст. 15.34.1 КоАП.

Данные отсылки помогут напомнить менеджерам СК о том, что их легко могут лишить лицензии за нарушение закона.

Отказ от страховки жизни

Иногда о навязанной услуге страхования жизни человек узнает уже после того, как оформит страховку автомобиля. Это не страшно, ведь от нее можно отказаться, если действовать оперативно и правильно.

Заполнять заявление нужно в 3 экземплярах. Для того чтобы расторгнуть договор страхования жизни, нужно иметь доказательства навязывания услуги.

По этой причине, рекомендуем всегда фиксировать все разговоры на телефон или диктофон.

Кроме заявления, потребуется также подать следующие бумаги:

  • паспорт;
  • документы на автомобиль;
  • водительское удостоверение;
  • диагностическая карта.

С проблемами также сталкиваются в процессе оформления е-осаго. Несмотря на множество плюсов покупки электронного полиса, у автолюбителей не всегда получается воспользоваться онлайн-сервисом. Страховые организации связывают это с ограниченным количеством номеров для заключения электронных договоров.

Немаловажно отметить, что страховщик всё же имеет право отклонить покупку автогражданки, причины отказа могут быть следующими:

  • нарушена связь с автоматизированной системой РСА, необходимой для проверки информации о клиенте;
  • отсутствуют все необходимые документы для заключения договора;
  • покупая полис от другого имени, нет доверенности на его покупку;
  • водитель не предоставил машину к осмотру.

В остальных же случаях отказ будет считаться противоправным действием, ОСАГО должен быть у каждого водителя и страховые компании не имеют право отказывать в полисе.

Согласно закону:

  • желая купить ОСАГО, владелец авто вправе обращаться в любую СК, продающую такую услугу и та обязана заключить договор;
  • страховщики не должны навязывать приобретение дополнительных услуг, например, страхование жизни.

Почему так происходит? Рассмотрим ниже, в чём проблема и почему страховщики отказываются.

Владелец автомобиля вправе:

  • Потребовать заключения договора страхования без дополнительных услуг.
  • Потребовать письменный отказ от заключения договора с указанием причин.
  • Подать жалобу в соответствующие инстанции при отказе в заключении договора.
  • Получать страховое возмещение и расторгать полис в соответствии с действующим законодательством.

Чем ДСАГО отличается от ОСАГО

Добровольное страхование автогражданской ответственности (ДОСАГО) – это специальное расширение базового договора обязательного страхования. Поэтому его приобретение без оплаты ОСАГО невозможно.

Говоря простыми словами, ДОСАГО – это возможность приобретения дополнительных функций к базовому договору. Наиболее распространенной услугой, которая включается в допстрахование, является возможность увеличить лимиты по ОСАГО. Итоговый лимит страховых выплат определяется страхователем.

Если владелец авто станет виновником аварии с дорогим автомобилем, существует возможность полного погашения ущерба без привлечения личных средств автолюбителя.

ОСАГО/ДОСАГО – это полис на основе одного и того же договора, только с возможностью изменения базовых условий. Поэтому они могут отличаться в зависимости от компании – страховщика.

Возможность оформления ДСАГО предусмотрено большинством крупных страховых организаций, например Ингосстрах, РЕСО, Росгосстрах. Существует общий перечень услуг, который предлагает каждая из перечисленных компаний:

  • приезд заправщика (если в дороге закончилось топливо);
  • помощь при неисправности автомобиля (на месте или с возможностью эвакуации);
  • приезд аварийного комиссара (в случае аварии);
  • приезд эвакуатора (в случае аварии).

Перечисленные услуги большинством компаний предоставляются на безвозмездной основе. Кроме того, многие организации предлагают исключить коэффициент амортизации без учета износа из расчета страховой выплаты. Такая возможность предоставляется за дополнительную плату.

Как отказаться от навязанных услуг и оформить только полис без допов?

Итак, если вы столкнулись с навязыванием услуг, то можете отстоять свои права, ссылаясь на вышеуказанные нормы закона и официальные разъяснения РСА.

Готовим обращение в суд и рассылаем жалобы

Если страховщик отказывается продать вам полис без дополнительных страховок, то требуйте предоставить отказ в письменном виде. Далее можно:

  1. Обжаловать решение страховщика, подготовив жалобу в Федеральную антимонопольную службу, Банк России, РСА.
  2. Обратиться в суд с исковым заявлением в связи с нарушенным правом потребителя.
  3. Выбрать другого страховщика и купить у него полис ОСАГО без дополнения или просто оформить его через Интернет.
  • Скачать бланк жалобы на СК в Центральный Банк России
  • Скачать образец жалобы на СК в Центральный Банк России

Согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, страховщик может быть принужден к заключению договора судом и к возмещению убытков, причиненных отказом. Но на откровенный конфликт с клиентом готовы будут пойти далеко не все страховщики. Скорей всего страховку ОСАГО вам все же продадут, как только вы сообщите о том, что намерены судиться и жаловаться в ФАС и Банк России.

Куда нужно обращаться?

  1. На сайте Банка России есть интернет-приемная для приема жалоб клиентов, там же указаны адреса для заказных писем.
  2. РСА предлагает высылать их на свою почту: [email protected] Ведется и личный прием граждан как раз по вопросам жалоб потребителей.
  3. В Федеральную антимонопольную службу можно также обратиться через Интернет. Зайдя на сайт этой организации, найдите раздел «Обратиться в ФАС». Там указаны все адреса для обращений, как в территориальных органах, так и в центральном аппарате.

Необходимые документы и доказательства

Прежде чем обращаться с жалобой или иском нужно позаботиться о доказательствах. В качестве приложений можно использовать письменный отказ страховщика в заключении ОСАГО, заполненное заявление на страхование, рекламу услуг компании, где видно, что она предлагает не только ОСАГО, а и другие виды страхования в дополнение к нему.

Потребуется также копия паспорта, фото- и видео- доказательства вины страховщика, если их удалось получить. Можно приложить и свидетельские показания.

Подготовка иска

Справка! Форма и содержание искового заявления предусмотрены ст.131 ГПК РФ. Составляя текст, нужно указывать наименование суда, в который подается заявление, персональные данные истца и наименование и юр. адрес страховщика.

В исковом заявлении нужно указать:

  1. когда и по какой причине вы обратились в страховую компанию;
  2. какие именно права были нарушены (со ссылкой на законодательство);
  3. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства их подтверждающие;
  4. цена иска, если он подлежит оценке;
  5. перечень приложений.
  • Скачать бланк искового заявления на СК за навязывание дополнительных услуг
  • Скачать образец искового заявления на СК за навязывание дополнительных услуг

Для составления иска можно обратиться за помощью к профессиональным юристам. Он подскажет как правильно подать заявление в суд, а также обеспечит отправку копий ответчику. Если у вас совсем нет доказательств вины страховщика, но очень хочется обратиться в суд, то лучше заручиться поддержкой профессионалов.

Кстати, сейчас есть возможность подачи иска через Интернет, но для этого нужно обладать квалифицированной электронной цифровой подписью. Услуги юриста в будущем могут быть оплачены ответчиком, но только, если вам удастся выиграть дело.

Как правильно оформить ОСАГО без дополнительных услуг?

Классический полис ОСАГО без дополнительных страховок оформляется следующим образом:

  • подбирается страховщик;
  • определяется необходимость получения тех или иных предлагаемых продуктов;
  • собираются документы и подаются страховщику;
  • подписывается и оплачивается услуга;
  • получается полис.

Это классический алгоритм, проводимый страховыми компаниями. За время общения с агентом автовладелец имеет право отказаться от всяких расширенных услуг: страхования жизни и здоровья и прочих доп. предложений. Человек сам для себя решает, нужны ли ему дополнительные растраты на страховые продукты, и это право выбора прямо прописывается в ФЗ «Об ОСАГО». В данном законе указано, что навязывание дополнительных услуг при страховании с угрозами в отказе предоставления автогражданки запрещено. Исключение составляет только неверная информация в документах или отсутствие каких-либо бумаг.

Ссылаясь на то, что отсутствуют бланки, страховщик отказывает клиентам, которые решительно приобретают «чистый» полис. Из 100% страховщиков так поступают примерно 60%. Получить электронный полис ОСАГО без дополнительного страхования можно одним из следующих вариантов:

  • требование фиксированного отказа, если страховщик отказывается предоставить обязательный для автовладельца продукт. Все свои действия, которые противоречат закону, агент должен зафиксировать. Это нужно для доказательной базы в суде, если до разбирательств дойдет. В большинстве случаев у страховщика сразу появляется бланк, которого не было, и автогражданка оформляется сразу;
  • посещение страховой компании с камерой, диктофоном или свидетелями. Такие кардинальные методы понадобятся, если уже отказали предоставлять страховку, но нужны доказательства для правоохранительных органов. Крупные страховые компании, которые следят за своей репутацией, постараются не доводить до публичных ссор, поэтому согласятся оформить продукт без дополнительных страховок;
  • отправление заявления на заключение страхового договора почтой, с уведомлением о вручении. Федеральный Закон «Об обращении граждан» обязывает страховую компанию не позже, чем через 10 дней письменно ответить, иначе дело перейдет в суд. Этот метод удобен тем гражданам, которые имеют время для оформления услуги;
  • обращение в правоохранительные органы. Стоит понимать, что полиция или другой уполномоченный орган не заставят 100% принять заявление страховщиком. При категорическом нежелании оформить убыточный полис без доп. услуг на помощь приходят только судебные разбирательства.

Электронное автострахование ОСАГО сегодня совершают более 60 компаний. Заявитель для себя имеет следующие преимущества:

  • наличие удобного калькулятора ОСАГО, где рассчитывается примерная стоимость страховки с учетом данных авто;
  • быстрая и простая процедура оформления;
  • отсутствие обременения дополнительными услугами в виде имущественной страховки, здоровья и жизни;
  • возможность оформления полиса в любое время;
  • отказ поступает только, если имеются проблемы с документами.

Гражданин имеет право отказа от ненужных для него необязательных услуг, которые навязывались во время заключения договорных отношений ОСАГО или в течение пяти дней после подписания.

ОСАГО без дополнительных страховок

Стоит отметить, что жалоба на незаконные действия страховой компании может быть подана через Интернет. Для этого есть специализированные сайты и ресурсы. Нажмите сюда, чтобы:  . В жалобе необходимо четко и лаконично описать произошедшее, а также указать все необходимые данные, которые помогут органам полностью разобраться в ситуации. Обязательно указывают контактные данные потерпевшего, потому что анонимные заявления рассматриваться не будут.

В жалобе должны быть отображены следующие сведения:

  1. Название страховой компании.
  2. Точный адрес офиса, где сотрудники страховой компании нарушили закон.
  3. Фамилия сотрудника, который заставил оформлять дополнительные страховки.
  4. Номер договора или полиса, оформленного с нарушением закона или не продленного страховщиком.
  5. Также страхователь должен загрузить электронную копию договора, на который он ссылается в своем заявлении.
  6. Меры, которые необходимо предпринять: возвращение средств, применение штрафных санкций, заключение нового договора и т.п.

Президент Российской Федерации, Владимир Путин, еще весной 2014 года на одном из форумов негативно отозвался относительно практики страховых компаний, которые занимаются навязыванием услуг. Тогда он пообещал, что Центробанк будет следить за каждым таким случаем и предпринимать различные меры для их устранения.

На сегодняшний день мы видим ситуацию, когда Центробанком достаточно быстро принимаются заявления по нарушения страховых компаний при оформлении ОСАГО, в результате которых страховщиков просто заставляют вернуть средства, потраченные страхователем на дополнительные страховки.

С осени 2014 года начала действовать поправка, которая обязывает страховую компанию продавать полисы во всех своих офисах. Одновременно с этим, если имеет место отказ в оформлении полиса по надуманным причинам, страховая компания штрафуется.

Какие виды страховки обычно навязывают?

Полис ОСАГО является обязательным для всех автомобилистов. Без него нельзя эксплуатировать автомобиль, иначе придется заплатить штраф. Но в последнее время страховщики, которые столкнулись с убыточностью ОСАГО, начали придумывать различные уловки по ограничению продаж этого вида страховок.

Например, автовладельцам рассказывают о том, что им не смогут продать ОСАГО, если они не купят одновременно другую страховку или не оформят дополнительную опцию к ней (выезд аварийного комиссара, вызов техпомощи и пр.).

Такое поведение запрещено законом и может стать основанием для подготовки жалобы в Федеральную антимонопольную службу, регулятору и в Российский союз автостраховщиков (РСА). А сама СК получит за это штраф по ст. 15.34.1 КоАП РФ.

Топ популярных видов навязываемых полисов:

  • КАСКО (страховщики предлагают оформление КАСКО+ОСАГО);
  • ДСАГО (предлагают увеличить за счет него лимит по ОСАГО);
  • страховка квартиры или дачи;
  • страхование от несчастного случая водителя и пассажиров в автомобиле.

Столкнувшись с тем, что компания пытается навязать вам дополнительную страховку, вы вправе отказаться от её услуг и найти себе другую. Можно также пригрозить страховщику обращением к регулятору в связи с навязыванием страховых услуг.

Внимание! При подготовке жалобы можно ссылаться на статью 16 закона «О защите прав потребителей», которой запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг.

Какие уловки применяют компании?

ОСАГО – это обязательный вид страхования, но в дополнение к нему навязывают страховые компании как раз добровольные виды страховок, которые никто не обязан покупать. Административных штрафов за отсутствие полиса КАСКО или, например, страховки квартиры, законодательством не предусмотрено.

Страховщики могут рассказывать о том, что ОСАГО продается только в пакете с другими видами страхования (например, только с КАСКО) или что ГИБДД будет требовать и этот вид страховок тоже, а иначе вам грозит штраф. Это неправда и лучше сразу отказаться от сотрудничества с таким агентом или менеджером.

Еще одна уловка: увеличение стоимости ОСАГО за счет дополнения в виде страховки от несчастного случая, когда клиенту предлагают купить такой пакет или пригнать автомобиль для осмотра. Иногда страхователи соглашаются на такие условия, чтобы не тратить время на обследование машины.

Очередь на осмотр авто может составлять не один месяц и проще переплатить 1-1,5 тыс. рублей за пакет из двух страховок, чем ждать назначенной вам даты и ездить без полиса. Осмотр автомобиля – право страховщика, предусмотренное Правилами страхования. Но подменять это право скрытым навязыванием добровольного страхования – запрещено законом.

Учтите, что если, к примеру, автомобиль куплен в кредит и условием банка является страхование залога по программе КАСКО, то придется оформлять этот договор. Это нормальное условие для обеспечения сохранности залога и в этом случае можно купить КАСКО и ОСАГО в одном пакете, поскольку обязательный полис тоже нужен.

Но для всех остальных потребителей, которые не связаны обязательствами с банком, покупка добровольной страховки — это сугубо дело их выбора. Далее в статье мы рассмотрим, как и где можно купить полис без дополнительных страховок и вернуть свои деньги, если доп.услуги вам уже навязали.

Что делать владельцу авто?

Важно! Навязывание страховых услуг запрещено не только законом «О защите прав потребителей», но и самим законом «Об ОСАГО», а также Гражданским кодексом РФ и другими нормативными актами.

Автовладелец может ссылаться на статьи:

  1. ГК РФ, по которому обязанность заключать договор добровольного страхования жизни и здоровья не может быть возложена на страхователя (ст. 935 ГК РФ).
  2. Правила страхования ОСАГО, по которым страховщик не вправе отказать клиенту в продаже полиса по надуманной причине (п. 14 раздел 4).
  3. КоАП, которым предусмотрена административная ответственность за навязывание дополнительных услуг и отказ в обязательном страховании потребителей (ст.15.34.1).

Этими нормативными актами запрещено любое навязывание услуг потребителям и немотивированный отказ в оформлении договора ОСАГО.

По Правилам страхования ОСАГО клиент вправе самостоятельно выбирать страховую компанию и если он подал заявление на страхование, то его обязаны принять (п.14).

Согласно разъяснениям РСА отказать компания вправе только при отсутствии связи с АИС РСА и не предоставления клиентом полного пакета документов. Если машина эксплуатируется по доверенности, то поводом для отказа также может служить просроченная или не предоставленная доверенность.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий