Поиск

Пишут угрозы на телефон: что делать

Как действовать, если приходят СМС с угрозами — инструкция

Заявление в полицию или прокуратуру

При поступлении СМС с угрозами необходимо идти в полицию. Правоохранительные органы рассматривают ситуацию и принимают решение о возможности приема заявление. Иногда полиция отказывается выслушать должника, и тогда приходится идти в прокуратуру.

При обращении в прокуратуру ситуация может развиваться по-разному. Многое зависит от человека, к которому попадает дело. Если сотрудник тянет с ответом или не предпринимает каких-либо шагов, требуется зайти на сайт Генпрокуратуры и оформить электронное обращение. К нему подкалывается распечатка сообщений по дате и времени поступления (информация берется у оператора). При поступлении звонков с угрозами (с этого же номера) эту информацию также можно прикрепить.

В случае отказа оператора предоставлять распечатку SMS сообщений или телефонных звонков, эти сведения нужно отразить в заявлении. Наличие таких данных подталкивает работников правоохранительных органов к поиску доказательств. Они сами сделают запрос оператору и получат распечатку. Документы желательно скопировать и оставить копии у себя.

Что дальше?

Описанные выше шаги — только первый этап. В поступающих СМС сообщениях могут быть разные угрозы, от содержания которых зависят дальнейшие действия правоохранительных органов. При наличии прямых угроз должнику или его  родственникам можно рассчитывать на открытие уголовного дела. Если речь идет о привычных «пугалках» для должников, привлечь к ответственности труднее. В лучшем случае с владельцем номера просто побеседуют. Даже если коллектор откажется от обвинений и скажет, что телефон был утерян, такие действия возымеют эффект. Работники коллекторской фирмы поймут риски и готовность заемщика идти до конца.

Юридическая база и полномочия коллекторов

До 2017 г. законодательная база, регламентирующая деятельность коллекторов, ограничивалась некоторыми статьями ГК и ФЗ 353 от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)».

По нему (ст. 15) деятельность коллекторов имеет следующие ограничения:

  • профвзыскатель может контактировать с должником путем звонков и личных встреч в период с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 — в праздничные;
  • КА имеет право отправлять письма, голосовые и текстовые сообщения (СМС);
  • сотрудники агентства не вправе применять методы, наносящие вред должнику или его имуществу, угрожать и запугивать его.

Полномочия коллекторов

Из-за беспринципных и жестоких действий коллекторов законодатели предлагали вообще запретить эту сферу деятельности (Загсобрание Санкт-Петербурга от 20.01.2016). Однако дело ограничилось ФЗ № 999547-6 («Закон о коллекторах»). Он вступил в силу с 01.01.2017. В нем уточняются многие детали деятельности КА, например, вводится запрет на разговор с несовершеннолетними, применение физической силы и угроз расправы, ограничения по количеству звонков и СМС и т. д.

Оскорбления угрозы назойливые звонки и смс?

Распространенность индивидуальных средств связи позволила развиться новому сегменту преступлений и дало злоумышленникам дополнительный способ давления на жертв.

Оскорбления, угрозы, назойливые звонки и смс не должны считаться невинными шалостями – эти действия могут привести к серьезным психологическим последствиям для жертвы.

В зависимости от специфики, возможна различная квалификация такого деяния как угрозы по телефону: статья УК РФ 163, статья 119 УК РФ и статья 5.61 КоАП РФ.

Как привлечь к ответственности за угрозы по смс или телефону

Если смс или звонок поступили один раз – на это можно не обратить внимание. Главное – не вступать в беседу и не сообщать о себе никаких данных

Если же угрозы повторяются, следует заявить о происходящем в полицию – привлекать к ответственности в России вправе могут только правоохранительные органы.

К обращению следует подготовиться:

  1. Если злоумышленник предпочитает звонить, следует записать очередной звонок на диктофон, если по смс – распечатать всю историю сообщений;
  2. Можно попытаться вступить с преступником в диалог и узнать какую-то информацию о нем: возраст, регион проживания, род занятий. Делать это следует аккуратно, не в лоб. Если Вы не уверены, что способны сохранить самообладание в такой беседе и не вывести из себя злоумышленника – лучше не делать этого. Если же получилось – отлично, любая информация поможет полиции установить личности и наказать преступника, обезопасив тем самым жертву;
  3. Подготовить заявление в полицию. Заявление составляется в свободной форме, в нем следует подробно изложить все обстоятельства: когда звонки или смс начались, с какой периодичностью происходят, каково их содержание, если озвучиваются угрозы, какова оцениваемая вероятность их реализации. Необходимо указать всю имеющуюся у жертвы информацию о преступнике: номер телефон, если звонят или пишут с разных номеров – их все, информацию, которую удалось узнать во время бесед, приметы, которые удалось определить, например, дефекты речи. Если преступник предъявляет какие-то требования – казать и их. К заявлению следует приложить запись разговор или распечатку смс;
  4. Подать заявление в отделение полиции. При себе, помимо самого заявления, необходимо иметь его второй экземпляр или копию, на которой сотрудник, принявший обращение поставить отметку о получении.

Основания и правила возмещения морального вреда

Возможность компенсировать моральный вред установлена ст. 151 и параграфом 4 главы 59 Гражданского кодекса РФ.

Моральный вред – это нравственные и психологические страдания, которые испытал потерпевший.

Возместить моральный вред можно через суд – рассмотрение таких вопросов происходит в порядке гражданского судопроизводства.

Гражданские суды не занимаются установлением личностей сторон, они разрешают споры между конкретными лицами. Поэтому прежде, чем идти с иском в суд, потерпевшему придется обратиться в полицию, полиция найдет виновного и уже когда его личность будет установлена, можно обращаться в суд за компенсацией.

Обвинительный приговор, которым устанавливается вина в совершении звонков и смс, – будет важным аргументом истца при взыскании морального ущерба. С помощью этого документа он подтвердит причинно-следственную связь между своими психологическими страданиями, их источником – смс или звонками – и фигурой ответчика.

Моральный вред компенсируется только деньгами. Сумму компенсации истец изначально вправе установить самостоятельно на основании того, во сколько он сам оценивает уровень страданий

В процессе рассмотрения вопроса суд вправе снизить сумму, приняв во внимание обстоятельства причинения морального вреда, а также соображения рациональности и справедливости.

Почему не приходит код с подтверждением

Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:

  • включен режим «в самолете». Очень банальная ошибка, но многие и не замечают, что в их телефоне включен этот режим. Он может блокировать возможность СМС;
  • смс принимается за спам. Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена – ее нужно отключить и запросить код еще раз;
  • проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. поддержку сайта и попросить помочь;
  • неверно указан номер телефона. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер;
  • ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер. Если сообщение не приходит, значит проблема в устройстве;
  • сайт не поддерживает данную функцию. Конечно же, это не касается случая с регистрацией.

Человек зарабатывает, выходит из своего профиля, вводит пароль и видит сообщение о том, что невозможно зайти в аккаунт и нужно восстановить пароль через СМС, а сообщение не отправляется. Таким образом, человек теряет доступ к своей учетной записи, а средства попросту остаются у обманщиков. Случается это редко, но все же есть маленькая вероятность.

Почему код не приходит на е-меил

Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:

  1. письмо с кодом попадает в папку «спам». Снова банальная ошибка, но стоит проверить папку со спамом. Часто подобные сообщения отправляются именно в эту папку;
  2. возможно есть проблемы на сайте. Подождите немного и попробуйте запросить код активации еще раз;
  3. возможно установлены фильтры, которые автоматически удаляют письма. На всякий случай стоит проверить настройки входящих сообщений;
  4. некоторые почтовые ящики предоставляют ограниченное количество места, в среднем 2000 мб для писем. Если лимит исчерпан, новые письма приходить не будут;
  5. проверьте, правильно ли указан мейл;
  6. если используете временный мейл, проблема может быть в этом. Многие проекты не отправляют письма на подобные мейлы, так что для регистрации стоит использовать исключительно проверенные сервисы, как Yandex или Mail.

Звонки от коллекторов и смс

Общение со взыскателями по телефону имеет свою специфику. Это связано с тем, что идентифицировать личность звонящего невозможно. Пользуясь этим, недобросовестные вымогатели представляются чужими именами и не стесняются в агрессивных выражениях.

Бороться с ними можно психологическими и юридическими методами:

  1. Перехватите инициативу в разговоре. Не секрет, что профессиональные коллекторы проходят специальное обучение. На тренингах они овладевают приёмами психологического давления на клиента, учатся подстраиваться к тону его голоса и дыханию. Основная их цель – доминировать в разговоре. Здесь работает закон «кто задает вопрос, тот и главный».
  2. Задайте свои вопросы. Выясните, с кем вы разговариваете, какую организацию представляет позвонивший вам человек и на каких основаниях занимается вашим долгом.
  3. Предложите вести диалог, обмениваясь письмами. Если строить беседу подобным образом сложно, откажитесь от нее совсем и предложите обратиться к вам письменно. При этом не называйте никаких своих личных данных, если коллектор действует добросовестно, все необходимые данные у него и так есть.

Что делать, если вам угрожают коллекторы по телефону:

  1. Закажите у оператора распечатку телефонных звонков.
  2. Сделайте запись разговора.
  3. Дайте понять собеседнику, что осведомлены о своих правах и его обязанностях, как представителя профессионального коллекторского рынка, пресекая любые попытки перейти на агрессивный тон общения.
  4. Пригласите свидетелей и включите громкую связь.
  5. Подайте заявление в правоохранительные органы.

Если общение происходит в грубой форме и имеет признаки психологического давления, вы всегда можете занести номер в черный список или сменить свой номер телефона.

Угрозы в соцсетях (Вконтакте)

Социальные сети – дополнительная возможность надавить на должника. С их помощью можно выяснить круг общения должника, его родственников и коллег, интересы.

Что делать, если угрозы поступают в сеть вконтакте:

  1. Установите надежный пароль на свой аккаунт.
  2. Ограничьте доступ к профилю фильтром «для друзей».
  3. Закройте свой профиль или измените фамилию.

Эти действия лишь помогут предупредить нападки взыскателей. Однако, если сообщения стали поступать, следует обратиться с заявлением в прокуратуру с требованием запретить деятельность коллекторского агентства

При это неважно поступили угрозы или вежливое напоминание о необходимости возврата долга

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече

Куда звонят — полное наименование компании, где работает коллектор;

Где располагается компания — фактический и юридический адреса вышеназванного коллекторского агентства;

Как связаться с компанией — контактные телефоны непосредственно компании, а не звонящего коллектора.

Шаг 4. Поле уточнения информации о коллекторе необходимо прояснить ситуацию по вопросам:

Установленного между банком-кредитором и коллекторским агентством договора;

Условий и суммы, требуемой коллектором.

Шаг 5. Оценить ситуацию и принять решение. Если у заемщика нет претензий к предъявляемым коллектором требованиям и сумме, а это случается очень редко, он может согласиться на предложение коллектора. Однако при этом стоит учитывать традиционную невыгодность такого решения для самого должника. Чаще встречается принятие решение о несогласии с предъявленными коллекторским агентством требованиями. В этом случае необходимо завершить разговор, сообщив о своем несогласии и предложением дальнейшего разбирательства в суде. При общении с коллектором по телефону должнику не стоит раскрывать информацию о месте его жительства, времени пребывания дома его самого и членов его семьи, месте работы и прочие личные данные. Что же делать если коллекторы пришли домой? Разговор с ними должен проходить без перехода на личности с обеих сторон, в деловом тоне, и лучше — в присутствии свидетелей. При первой встрече и уж тем более без получения подлинных документальных подтверждений передавать что-либо пришедшим должнику не стоит. После разговора с коллектором можно позвонить в банк и проверить действительность обращения к услугам данного коллекторского агентства в отношении конкретного заемщика. Еще одним правильным шагом будет получение консультации у кредитного адвоката.

Как реагировать на угрозы

Мне повезло — меня окружают приятные и адекватные люди. Но иногда, увы, приходится контактировать с другой частью этого мира.

И встает вопрос — как правильно реагировать на угрозы. Реальные высказанные угрозы. Первая реакция возмутиться и дать достойный ответ. В итоге угрозы вполне могут стать реальностью.

Учусь реагировать правильно. Но как это — правильно, я пока ещё до конца не понял.

Что делать, когда угрожают?

И опять прежний вопрос — кто конкретно угрожает?

Или он угрожает вам «чисто конкретно», но это совершенно отдельный вопрос, подробно рассмотренный в главе, посвященной теме защиты от агрессивно-криминальной среды?

Или он преследует прагматические цели и с помощью угрозы надеется быстрее развернуть вас в русло своих интересов? Или он хочет вывести вас из себя, потому что самому ему плохо? А может быть, он просто тренируется в самоутверждении?

Определив, кто угрожает, гораздо легче понять, как вести себя дальше.

Уже полтора года как всё это тянется.

Сосед, что нападал на меня и моего пса, сегодня опять принялся за свои угрозы

Мой собак после всего этого его чувствует на расстоянии и сразу начинает лаять(эта семейка единственные в подъезде на кого мой пес обращает внимание, можно сказать что только на них и на других собак). Случайно сегодня столкнулась опять с этим соседом и нарвалась на очередное «задавлю»

Причем он это все произносит абсолютно хладнокровно безэмоционально лицо у него как маска. В прошлый раз я никак не реагировала на его многочисленные угрозы, после чего он перешел к действиям начал нападать. Милиция ничего не делает, так как он не прописан по этому адресу, а просто приходит к жене.

Я его жену вообще видеть не могу у меня к ним такое жуткое отвращение, а она ходит как ни в чем не бывало и ухмыляется.Что мне в этой ситуации делать, как правильно себя вести что бы избежать нападений?

Как реагировать на угрозы физической расправы, как себя защитить

Добрый день. У меня сложилась достаточно банальная бытовая ситуация с соседкой тем ни менее эта ситуация меня пугает.

С недавнего времени соседка угрожает моим детям и мне физической расправой вплоть до убийства причем в открытую.

Так как мы в доме живем недавно — я собрала у соседей старожилов информацию о ней — и выяснила не утешителиные факты. Вообще она терроризирует всех соседей в доме- вцепится в одну семью и надоедает.

Как ответить на грубость, оскорбления, обвинения, угрозы раскрутками

Хамство можем встретил на любом углу и по любому поводу. Порой люди не в состоянии отреагировать на него то ли в силу воспитания, то ли в силу неожиданности. Чтобы поправить ситуацию используем так называемые “раскрутки”.

Это понятие пришло из науки НЛП. Применяться раскрутки могут в широком диапазоне, но в данном случае используем их на грубияне.

Изначально раскрутки были описаны Робертом Дилтсом, их 14 штук.

Чаще всего коллекторы вступают в игру, когда гражданин-заемщик имеет задолженность по банковскому кредиту. Внезапно вам приходят письма не из банка, а из сторонней организации, которая утверждает, что долг выкуплен ей и теперь вы должны заплатить именно ей, а не банку.

Начинаются регулярные звонки с угрозами. Возможно, даже визиты на дом или на работу. Эти люди ведут себя вызывающе, нагло.

Для того, чтобы дать отпор, нужно знать, как вести себя с коллекторами. Во-первых, вы в глаза не видели договора уступки права требования.

И опять прежний вопрос — кто конкретно угрожает?

Или он угрожает вам «чисто конкретно», но это совершенно отдельный вопрос, подробно рассмотренный в главе, посвященной теме защиты от агрессивно-криминальной среды?

А может быть, он просто тренируется в самоутверждении? Определив, кто угрожает, гораздо легче понять, как вести себя дальше.

Добрый день! в банке Русский стандарт образовалась просрочка и нет возможности выплачивать. трудности временные. поступают звонки из банка с угрозами, что будут искать моих родных, придут по месту жительства, на работу, устанавливают ограничения в 40 минут.

как реагировать? что делать? на что они имеют право? При систематическом неисполнении Вами обязательств они имеют право подать на Вас в суд, расторгнуть договор, взыскать сумму кредита и возбудить исполнительное производство.

Вот и сегодня, объявив мужу о своем желании иметь серебристую норковую шубку, Оксана была на все сто уверена в положительном исходе дела.

На что Игорь возмутился: “Мы же решили, что покупаем тебе дубленку!” Оксана давно уже передумала, но знала, что шубка вызовет серьезное сопротивление со стороны мужа. Уверенности в успешном исходе операции у нее не было. Но попытка не пытка. Она втянула голову в плечи и стала мыть посуду.

Каковы причины

Условно причинные факторы, по которым адресат получает подобные сообщения, могут быть разделены на две основные группы:

  1. Случайные. Это значит, что сообщения приходят ошибочно, когда отправитель ошибся номером или владеет недостоверной информацией о реквизитах адресата. Обычно эта группа факторов не опасна и не таит в себе серьезных последствий при грамотном подходе к решению проблемы.
  2. Намеренные. В этом случае оппонент намеренно отсылает угрожающие сообщения, содержащие нецензурную лексику, откровенные вымогательства и прочие неприятные моменты. Чаще всего отправка таких сообщений происходит со стороны банка (коллекторов) в адрес должника. Также на практике встречаются другие схемы взаимоотношений посредством таких смс, отправляемых завистниками, конкурентами, врагами.

Угрозы по смс – серьезное деяние, которое чревато наказанием. Поэтому, определившись с причиной их получения, необходимо действовать незамедлительно.

https://www.youtube.com/watch?v=rsRAYk942L0

Ответственность

Если состав преступления будет выявлен, то следствие должно провести соответствующие розыскные мероприятия. Также они составляют все документы для передачи в суд. Если доказательная база будет слабой, то злоумышленник сможет избежать наказания и будет оправдан в суде. Следователь должен собрать все доказательства не только самого факта совершения преступления (направления угрозы), но еще и причастность к этому конкретного человека.

Ответственность за совершенное наказание может быть разной:

  1. Ограничение свободы. Этот вид ответственности подразумевает отбывание наказания на свободе, но человеку устанавливаются определенные ограничения по территориальному и временному пребыванию в определенных местах. Длительность такой меры наказания может составлять максимум 2 года.
  2. Обязательные работы. Они назначаются в количестве, не превышающем 480 часов. При этом человек направляется на полезные для общества работы.
  3. Арест. Его срок может составлять полгода.
  4. Лишение свободы. Срок в данном случае устанавливается не более 2 лет.

Но все эти виды ответственности относятся только к тем случаям, когда угрозы поступают человеку по каким-то личным мотивам и соображениям.

А при наличии политических или религиозных мотивов для ненависти человека, которые проявляются в угрозах злоумышленника, ответственность будет намного выше. Максимальный срок за это может составлять до 5 лет.

Поэтому не стоит терпеть угрозы в свой адрес, а надо сразу действовать, чтобы пресечь деятельность злоумышленника. Судебная практика последних двух лет показала, что следователи успешно проводят расследования среди пользователей интернета.

Назначаемые меры ответственности

В Уголовном кодексе РФ есть две статьи, которые предусматривают назначение ответственности за высказывание угроз в адрес человека. Статья № 163 регламентирует такой вид преступления как вымогательство. Под этим противоправным деянием подразумевается требования денежных средств или других материальных ценностей с угрозой обнародовать информацию, которая может опорочить честь человека. Вымогатель может угрожать нанести имуществу жертвы существенный ущерб или причинить вред здоровью близким родственникам или ему самому.

Существует еще одна статья №119, которая предусматривает наказание за озвучивание угрозы убийством или причинению вреда здоровью. К подобным угрозам относятся:

  • СМС соответствующего содержания;
  • сообщения в социальны сетях;
  • демонстрация жестов;
  • применение оружия и другое.

Для назначения ответственности злоумышленник должен представлять реальную угрозу и иметь возможность воплотить ее в реальность. Самое сложное для пострадавшего доказать в ходе судебного заседания факт того, что он реально опасался за свою жизнь и здоровье. В качестве наказания за рассматриваемые противоправные действия могут применяться следующие санкции:

  1. реальный срок лишения свободы не более 4 лет;
  2. содержание под арестом в течение 6 месяцев;
  3. работы принудительного характера до 4 лет;
  4. условное наказание на срок аналогичный предыдущему пункту.

В случае наличия отягчающих вину обстоятельств, перечисленных далее, наказание может быть ужесточаться:

  • преступное деяние было организовано и осуществлено группой злоумышленников;
  • было применены насильственные методы в отношении потерпевшего;
  • злоумышленники требовали от пострадавшего денежные средства в особо крупном размере;
  • деяния совершенно по идеологическим, политическим, расовым мотивам.

При наличии отягчающих обстоятельств максимальной мерой наказания будет 15 лет заключения под стражу. Если злоумышленник угрожал убить жертву, в случае невыполнения его требований, в качестве наказания будет применена одна из следующих санкций:

  • привлечение к трудовой деятельности обязательного характера в срок не более 480 часов;
  • назначения срока условно на два года;
  • полугодовой арест;
  • выполнение работ обязательного характера в течение двух лет;
  • заключение в тюрьме на два года.

Если злоумышленник действовал из мотивов ненависти, к пострадавшему исходя из его национальности или расы, то срок тюремного заключения может достигать 5 лет.

В качестве наказания по статье № 119 УК могут применять следующие санкции:

Вид наказанияБез отягчающих вину обстоятельствС отягчающими вину обстоятельствами
              Максимальный срок
АрестПолгода
Заключение под стражу

2 года

5 лет

Выполнение работ принудительного характера
Работы обязательного характера480 часов

Как наказать обидчика за оскорбление личности

При отягчающих обстоятельствах действия обвиняемого могут быть признанными как направленные на подрыв государственного строя, что классифицируется как тяжкое преступление. По национальному признаку Оскорбление (высмеивание, циничные высказывания) наносимое за типичный для расы или национальности человека цвет кожи, разрез глаз, поведение в определенных ситуациях, регламентируемое традициями вероисповедания человека.

Оскорбление, нанесенное, например, на улице или же в личной переписке в сети публичным считаться не может. Пример: В Калужской области две гражданки Я. и С., проживающие по соседству, повздорили между собой, после чего Я. Установила неприличный статус в «Одноклассниках» в отношении своей соседки С., а С., в свою очередь, отправила на сотовый телефон Я. Нецензурное сообщение в СМС.

Запугивание посредством интернета

Все чаще угрозы жизни и здоровью фиксируются через социальные сети. В случае их возможной реализации подобные действия тоже будут считаться уголовно наказуемыми. Для получения доказательств и фиксации подобных угроз не требуется сложных подготовительных действий. Вся информация и сообщения сохраняются в памяти компьютера.

Доказать реальность угроз в интернете достаточно проблематично, а сотрудники правоохранительных органов крайне неохотно занимаются разбирательством подобных заявлений. Поэтому в подобных случаях перед обращением в полицию рекомендуется собраться пакет документов, в котором будут содержаться неопровержимые доказательства реальности угрозы. В обязательном порядке приложить скриншоты сообщений с угрозами, которые необходимо заверить у нотариуса. Реальность угрозы может быть доказана, если злоумышленник знает, где живет жертва.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий