Поиск

Как добиться уменьшения покупной цены

Существенный недостаток товара 2019

Достаточно одного ремонта и проявления той же неисправности повторно, чтобы говорить о существенности недостатка товара, и обратиться к продавцу или изготовителю с одним из определённых законом требований.В отношении таких критериев, как неоднократность выявления или повторное проявление недостатка после ремонта, а также несоразмерности временных или финансовых затрат на исправление поломки, можно разобраться самостоятельно и сделать вывод о наличии существенного недостатка.Так, величину расходов, необходимых для устранения неисправности можно узнать из выставленного счета на ремонт, и сопоставить со стоимостью товара.

Также налицо наличие такого недостатка, если товар находится в ремонте более 45 дней.Но при этом необходимо помнить, что обязательно нужно сохранять акты выполненных работ, счета, заказ-наряды и любые иные документы, подтверждающие проведение гарантийного ремонта товара, его продолжительность, количество ремонтов, характер ремонтируемых неисправностей.

Переждите

Это возможно без потерь, если у вас широкий ассортимент и много постоянных клиентов. Конкурент не может демпинговать вечно и скоро распродаст дешевый товар. Плюс есть вероятность, что ваши аудитории не слишком пересекаются, и ваши клиенты просто не узнают о скидках конкурента.

Обнаружения недостатков

Если договором не предусмотрен срок и порядок обнаружения недостатков, то рекомендуется составить акт несоответствия, который подписывается (при возможности) как покупателем, так и продавцом. Данное правило основывается на статье 476 вышеуказанного кодекса, так он указывает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если такой акт не был составлен, то покупатель имеет право предъявить претензии в течение гарантийного срока или срока годности, а если такое условие в договоре отсутствует – то требование можно предъявить в разумный срок не превышающий двухлетнего периода с момента доставки товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет, а недоставки обнаружены за пределами такого срока, но не позднее двух лет, то продавец будет нести ответственность в случаях, если покупатель докажет, что дефекты возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Соразмерное уменьшение стоимости товара ненадлежащего качества

Предъявляется по любым бракованным товарам на любом установленном законом сроке предъявления требований.Кому можно предъявить?Требование о соразмерном уменьшении цены товара Вы можете предъявить только продавцу (а также уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю). Изготовителю Вы не можете его предъявить.В какой срок это требование подлежит удовлетворению?Требование о соразмерном уменьшении цены товара должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Как определяется «соразмерное уменьшение цены»?В законодательстве не указан порядок определения соразмерного уменьшения цены, этот вопрос может решаться по соглашению сторон, а если согласия не удается достичь — в судебном порядке.На практике существуют несколько способов определения уменьшенной цены: цену товара можно уменьшить на среднюю цену ремонта или на определенный процент от цены товара или просто на некую, не обусловленную никакими расчетами, сумму.

Частые ошибки в толковании статьи 475 ГК РФ

Не всегда компании при обращении в суд основываются на правильные нормы права, в следствии чего получают отказ в удовлетворении требований.

Так, например, истец обратился в АС Карачаево-Черкесской Республики (дело № А25-1300/2014) где мотивировал свои требования подпунктом 1 пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ (уменьшение покупной цены при возможном использовании товара без устранения недостатков)

Спор был из-за того, что товар (воздушный компрессор) перестал работать. По результатам судебной экспертизы был выявлен заводской брак реле давления. Соответственно, без исправления недостатков, использовать товар по прямому назначению не представляется возможным.

Суд отказал в удовлетворении требований в полном объеме, так как положение подпункта 1 пункта 2 статьи 475 ГК РФ применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

В других случаях, компании пытаются требовать уменьшения покупной цены даже после того, как продавец устранил недостатки некоторых частей (замена комплектующих). Но стоит иметь ввиду, что в силу п. 1 ст. 518 ГК РФ замена поставленных товаров товарами надлежащего качества исключает право на уменьшение покупной цены.

Ценовые войны: что делать, если конкуренты снижают цены и демпингуют

Если Вы не видите полного текста или ссылки на полный текст статьи, значит в каталоге есть только библиографическое описание.

При покупке товаров каждый человек стремится приобрести качественную продукцию по выгодной цене. Но иногда дефекты изделия выявляются после получения товара или его эксплуатации, а устранить их самостоятельно не получается.

Покупатель всегда заинтересован в приобретении качественного товара по наименьшей цене. При выборе поставщика и согласовании условий договора вопрос о цене товара является одним из ключевых. Однако повлиять на размер цены можно и после того, как договор уже заключен. Причем для этого не обязательно иметь соответствующие договорные условия (п. 2 ст. 424 ГК РФ).

Уменьшение цены товара по соглашению сторон

Стороны могут изменить цену товара своим соглашением в любой момент после заключения договора и до полной оплаты.

Внимание! Нельзя изменить цену товара после его полной оплаты

Такое право им предоставлено пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Так, если стороны закрепили в договоре поставки, что цена является твердой и не может быть изменена по соглашению сторон, то уменьшить цену стороны не могут. Такое соглашение будет считаться недействительным. Нельзя изменить цену товара и в случае, если путем государственного либо ведомственного регулирования цен установлены фиксированные цены на товар (абз. 2 п. 1 ст. 424 ГК РФ).

Не имеет значения, по каким причинам стороны решили изменить цену, и содержится ли право на такое изменение в договоре. Главное наличие добровольного волеизъявления обеих сторон.

Соглашение об изменении цены товара должно быть составлено в той же форме, что и сам договор поставки, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ). В нем стороны по своему усмотрению определяют условия и порядок изменения цены.

Цена будет считаться измененной с момента заключения соответствующего соглашения между сторонами, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Совет

Стоит отдельно указать, по какой цене должен быть оплачен товар, который был заказан либо частично оплачен ранее вступления соглашения в силу. По умолчанию покупатель будет обязан оплатить товар по новой цене.

Покупатель принял товар по накладной, в которой указана цена ниже, чем в договоре поставки. Можно ли сослаться на то, что такая накладная содержит соглашение сторон об изменении цены договора, и уплатить меньшую цену

Уменьшение цены товара на основании положений договора поставки

Если поставщик не согласен заключать соглашение об уменьшении цены товара, то необходимо обратиться к положениям договора поставки. Если в нем предусмотрено право сторон изменять цену товара (п. 2 ст. 424 ГК РФ), то нужно определить, наступили ли основания, по которым такое изменение возможно, и в каком порядке покупатель может (если может) уменьшить цену.

В частности, договор может предусматривать скидки, премии, бонусы, если покупатель приобретет определенную партию товара (товар на определенную сумму) единовременно либо за определенный период времени.

Порядок изменения цены может быть различным. В частности, в договоре может быть закреплено, что в случае наступления конкретных событий, обуславливающих изменение цены товара, она считается измененной:

  • автоматически (в таком случае покупателю не нужно уведомлять поставщика об изменении цены товара),
  • после уведомления контрагента (при этом не нужно получать его согласие, однако необходимо получить доказательства такого уведомления),
  • после того как стороны подпишут соглашение об изменении цены либо даже
  • после вступления в силу решения суда об изменении цены.

Гражданский кодекс РФ содержит ряд норм, которые предоставляют покупателю право требовать от поставщика уменьшения цены товара. Причем часть их носит императивный характер, и стороны не могут своим соглашением отменить либо изменить их действие. Так, ФАС Западно-Сибирского округа в постановлении от 22 февраля 2013 г. по делу № А27-9324/2012 указал: Право покупателя на соразмерное уменьшение цены не зависит от того, предусмотрено ли оно договором либо установлен иной вид ответственности.

Однако, чтобы покупатель мог потребовать уменьшения цены товара, нужно соблюсти ряд формальностей. В частности, необходимо:

  • надлежащим образом зафиксировать наличие оснований для изменения договора (см., например, Как зафиксировать факт поставки некачественного товара) и
  • направить поставщику предложение изменить договор.

Война с М

Привет всем! Хочу рассказать о своей войне с М. и сервисным центром. Буду благодарен за советы от лиги юристов, ну и может кто попадет в такую же ситуацию, так советы пригодятся и ему.

23 января я купил холодильник в М. г. Калининград. Пригляделся мне Indesit, но остался только выставочный образец. Ок думаю, не страшно, возьму его.

Спустя ровно месяц, 23 января, холодильник приказывает долго жить. Холодильная камера перестает холодить. Звоню на горячую линию М., говорят, что это гарантийный случай и переводят звонок на авторизованный СЦ. в СЦ вызываю специалиста, жду. День, два, неделю… нет специалиста. Звоню еще раз, говорят заболел, приедут грузчики, заберут холодильник. Ок думаю, пусть.

6 февраля его забирают и оповещают меня о том, что я могу с М. потребовать подменную технику. Думаю круто, а то с двумя детьми без холодильника грустно будет.

8 февраля я еду в М., пишу заявление о подменном холодильнике, параллельно меня оповещают о том, что если мне не предоставят технику, то оплатят каждый день ремонта холодильника в сумме 1% от стоимости техники.

11 февраля мне сообщают о том, что у них нет холодильника и будут компенсировать.

15 февраля мне звонят с СЦ и сообщают что починили холодильник. Скоро привезут. (вот честно дату звонка не помню, но утверждают что звонили 15го.)

26 я еду в М. и пишу заявление, чтобы мне вернули компенсацию с 6 (дата когда забрали) по 22 (дата когда привезли).

Спустя недели две мне звонят, и сообщают, что мне отказали в компенсации, так как я сам вызвал мастеров по ремонту. Там же по телефону напоминаю, что я звонил на горячую линию М. и мой звонок был переведен на СЦ, и их вызывал не я. Но мне все равно сообщают что компенсации не будет.

Пригрозил Роспотребнадзором и сказал что завтра приеду (живу не в Калининграде). Приезжаю на следующий день, говорят звонка не было. Мне никто не звонил, а моё заявление все еще в работе. Да, это единственный разговор который я не записал, по этому доказательство, что звонок был у меня не было.

22 марта мне сообщают что мое заявление одобрили, приезжайте за деньгами. Еду. Читаю бумагу, готовы компенсировать 4 дня. Вопрос, почему 4? там явно больше. Говорят, что ошибочка вышла, пересмотрят, просят позвонить в понедельника.

Сегодня, 23 марта. Звоню, говорят, что перерассматривать не будут, так как я не написал заявление, что я не согласен с суммой компенсации. Но 22 марта меня не просили его написать! Ок.

Да и вообще говорят, 4 дня вам максимум светит, так как 6 его забрали, 8 я написал заявление, 3 дня рассматривали до 11, а 15 позвонили и сообщили, что починили. Итого остается чистых 4 дня. Даже те 3 дня, что они рассматривали мое заявление не входит в компенсацию.

По факту, холодос был в ремонте с 6 по 22, т.е. 16 дней, а компенсируют только 4.

Одна поездка в Кгд мне обходится отгулом на работе и в среднем в 500р. Кататься туда-сюда дорого выходит, как мне поступить в этой ситуации?

Я звонил в Роспотребнадзор, сказали, что только в суд. Больше они ничем помочь не могут. В суд мне честно идти лень, да и двое детей отнимают много времени. Я один в семье работаю.

История 2, Сервисный центр РемТехСервис (страна должна знать своих героев).

22 числа мне вернули поцарапанный холодильник, принимаю его, но тут же делаю претензию (принял потому что с детьми без холодоса реально жопа). Хорошо, что я сфотографировал его “ДО” СЦ (фото выше) Фото с царапиной ниже.

Обещают поменять дверь. Ок ждем. Сегодня 26е, дверь до сих пор не поменяли, говорят едет из самого Индезита новенькая.

Примерно 1-3 марта замечаю под холодильником лужу. Звоню в СЦ, ругаюсь, обещают прислать мастера.

Примерно 10 числа приезжает мастер, говорит залили лишний фреон, откачал немного.

Примерно 15 числа снова замечаю лужу и морозилка не морозит. Максимум -7 выдает. Звоню, ругаюсь, обещают прислать мастера.

Примерно 21 числа приезжает мастер, полностью откачивает старый фреон, заливает новый. Холодильник вроде работает. Прошу у мастера какие-то акты, он мне говорит что “это продолжается старый ремонт еще”.

26 марта, замечаю под холодильником лужу..

Мвидео Лига юристов Сервисный центр Юридическая помощь Длиннопост Другие записи о магазине М. смотри по тэгу М.. Скидки и актуальные предложения для М. ищи в нашем купонном разделе. Там ты найдёшь актуальные промокоды для М..

Неустойка и исполнительные листы в период моратория

Одним из последствий введения моратория является прекращение начисления неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение
или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Кроме того, введение в отношении должника моратория означает и невозможность получения взыскателем принудительного исполнения путем предъявления
исполнительного документа непосредственно в банк. Однако стоит учитывать, что действия моратория распространяется только на наиболее пострадавшие отрасли экономики

Срок платежей по кредитным договорам

Центральный банк, в своем письме от 27 марта 2020 г. № ИН-03-31/32, указал, что если последний день срока оплаты по кредиту выпадает на нерабочий день,
то крайней датой считается такой нерабочий день (кроме субботы и воскресенья). Однако Верховный суд указал, что у Центрального банка нет таких полномочий и его письма не могут быть выше закона.
Неуплата предусмотренных договором платежей в период с 30 марта по 3 апреля 2020 г. просрочкой
исполнения обязательств не является, а перенос срока исполнения обязательства на ближайший следующий рабочий день не может
рассматриваться как нарушение сроков исполнения обязательств.

Как документально оформить уменьшение цены некачественного товара?

Либо уменьшить стоимость товара на стоимость либо ремонта данного товара либо запчастей к данному товару. Как документально оформить возврат части стоимости этого товара покупателю, например составить соглашение к договору или акт о возврате части денежных средств покупателю?АленаЛучше всего дополнительное соглашение, если как-то иначе в самом договоре данный документ не называется(надо смотреть договор). Ну и на основании этого документа, если Вы товар уже полностью оплатили- продавец Вам выдает обратно деньги и Вы составляете акт. А если деньги ещё не уплатили- просто допсоглашением Вы уменьшаете цену товара!

06 Мая 2015, 09:54 1 0 65 ответов 28 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ефремов Бесплатная оценка вашей ситуации

Неисправен пылесос, как добиться от магазина обмена?

Исключением являются технически сложные товары, срок предъявления претензий к качеству по которым исчисляется пятнадцатью днями.

Но и Вы не можете потребовать разницу в стоимости товара, если он подешевел — например, если Вы покупали Nokia 8100 за 10 000 рублей, а на момент предъявления Вами претензии, эта модель стоит 6 000 рублей, никто Вам разницу не возместит.

Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2014 № 924. К технически сложным товарам, срок предъявления претензий по которым составляет пятнадцать дней, отнесены:

  1. оборудование для навигации и беспроводной связи (навигаторы, мобильные телефоны);
  2. компьютеры;
  3. телевизоры, мониторы;
  4. всевозможные автотранспортные средства, летательные аппараты, снегоходы, катера;
  5. цифровые камеры (как фото, так и видео);
  6. сложная бытовая техника: холодильники, посудомоечные машины, комбинированные духовые шкафы, стиральные машины.

Приобретенный Вами в магазине пылесос, не является технически сложным товаром т.к.

не включен в указанный список. Следовательно,указанные сроки предьявления претензии (15 дней) не действуют.

Страшный сон продавца автомобиля (и не только) (DeimonAx)

sh: 1: full: not found

Почти все из нас периодически продают вещи, бывшие в употреблении: кто-то машины, кто-то квартиры, а кто-то вообще не вылезает с Авито, зарабатывая себе на жизнь. Однако мало кто знает, что в Гражданском кодексе есть норма, которая может испортить жизнь любому продавцу.

Итак, в статье 475 ГК РФ сказано: “Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

– соразмерного уменьшения покупной цены;

– безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

– возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

Если недостатки товара являются существенными, то покупатель вправе требовать вернуть уплаченные деньги в полном объеме”.

Заметьте, в законе нет указания, что эта норма распространяется только на новые товары. Следовательно, она применяется и в отношении товаров, бывших в употреблении.

Представьте, что вы продаете десятилетнюю машину. Очевидно, что у нее будет множество недостатков: и по кузову, и по салону, и по механическим деталям. Разумеется, никто и никогда эти недостатки в договоре не перечисляет. Да и как их перечислить, если продавец сам может о них не знать? Этим и может воспользоваться хитрый покупатель.

Допустим, через неделю после покупки у машины сломалась коробка передач. Покупатель едет на экспертизу, которая устанавливает, что дефект у коробки был еще до покупки, после чего едет на СТО, ремонтирует или заменяет коробку, а затем обращается к продавцу с требованием компенсировать его расходы. И суд встанет на сторону покупателя. Не верите? Вот вам примеры из практики.

Ответчик иск не признал, мотивируя тем, что в договоре купли-продажи автомобиля оговорено, что истец ознакомлен о возможных и скрытых дефектах автомобиля, трижды осматривал автомобиль до его покупки.

То, что автомобиль был в аварии, ему стало известно при разбирательстве дела, сам он в ДТП на автомобиле не участвовал, не знал о тех недостатках, которые указаны в заключении эксперта, в связи с чем не мог о них известить покупателя.

Руководствуясь законом, суд решил взыскать в пользу истца уменьшение покупной цены автомобиля, расходы по оплате помощи представителей, расходы по оценке и госпошлину. (см. кассационное определение Пермского краевого суда от 15.06.2011 по делу №33-5831/2011)

Продавец ссылался на то, что он не знал о недостатке, а покупатель осмотрел автомобиль, и его все устроило. На это суд указал: “Доводы о том, что истцом автомобиль был осмотрен перед покупкой подлежат отклонению, поскольку при визуальном осмотре выявить недостатки автомобиля было невозможно.

Кроме того, истец не обладает специальными познаниями для выявления недостатков в приобретаемом им автомобиле, несмотря на то, что ему было известно о том, что автомобиль являлся подержанным”.

В итоге суд расторгнул договор купли продажи, обязав продавца вернуть 90 000 за автомобиль и около 70000 за диагностику, эвакуатор и юридические услуги. (см. апелляционное определение Омского областного суда от 31.07.2019 по делу №33-5019/2019)

Когда снял обшивку, чтобы подлить фундамент, обнаружил, что бревна под обшивкой горелые. Как выяснилось, в 1995 году дом подвергся пожару. Покупатель обратился в суд, который взыскал с продавца 63 000 рублей на восстановительный ремонт. (см.

апелляционное определение Иркутского областного суда от 08.07.2019 по делу №33-5525/2019)

Вот такая практика. Указание в договоре на то, что покупатель осмотрел приобретаемый товар, ознакомлен с его качеством и не имеет претензий, не убережет продавца от иска при обнаружении скрытых недостатков.

Либо по максимуму занижайте цену в договоре. Правда, после этого вряд ли кто-то согласится покупать такую машину.

Что в итоге? Действующее законодательство содержит нормы, которые позволяют покупателю взыскать с продавца деньги за скрытые недостатки, даже если сам продавец о них не знал. Обезопасить себя от подобных исков продавцу весьма тяжело, рассчитывать приходится лишь на то, что подавляющее большинство покупателей про эту норму Гражданского кодекса не слышало и в суд не пойдет.

Заключение

Предприятию, на котором необходимо снизить себестоимость продукции придется перейти на режим экономии. Этот процесс должен затронуть все сферы деятельности производства

Важно следить, чтобы снижения затрат предприятия не стало причиной ухудшения качества продукции. В таком случае экономия будет неоправданной

Снижение себестоимости предполагает глубокий анализ затрат предприятия и проведение большого количества мероприятий, на основании которых намечаются пути экономии. Основными, из которых, являются:

  1. Снижение материалоемкости;
  2. Снижение трудоемкости;
  3. Снижение расходов благодаря сокращению работников управленческого аппарата.

Экономить на всем придется не один месяц. Это длительный процесс, который в большинстве случаев приносит положительный эффект. Снижение себестоимости позволяет наладить производство конкурентоспособного продукта.

В случае если ваше предприятие не приносит прибыли и не самоокупается, вы находитесь перед чертой банкротства компании. Вам срочно необходимо начать снижать себестоимость продукции. Только так можно остаться на плаву, что позволит вывести бизнес на новый более высокий уровень.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий