Поиск

Маленькая выплата по ОСАГО

По каким причинам СК не доплачивает

В ситуациях, когда автомобиль после ДТП совершенно не подлежит восстановлению, автовладелец с новым полисом ОСАГО может получить от страховой фирмы денежную выплату вместо натурального возмещения, т. е. ремонта. Даже в таких удручающих условиях страховщики всячески пытаются занизить размер компенсации, пользуясь собственными методиками подсчета суммы. Одни считают авто полностью уничтоженными, если уровень повреждений достигает 70%, другие производят выплаты при наличии 80%.

Если собственник пострадавшего при ДТП авто согласен с мнением страховой фирмы, что транспортное средство полностью уничтожено, то может уступить остатки авто страховщику. Написав соответствующее заявление, клиент получит возмещение средств, израсходованных на покупку автомобиля за вычетом суммы компенсации. Подобные пункты можно встретить в тексте страхового договора.

Когда владелец транспортного средства не соглашается отдавать остатки ТС компании, то, скорее всего, при проведении оценки повреждений величина суммы возмещения будет занижена пропорционально их стоимости.

Автовладельцам следует проявлять настойчивость в отстаивании собственных прав. Заплатив высокую цену за страховку по договору ОСАГО, каждый водитель имеет право получить соответствующий пакет услуг, установленный законом. И, конечно, получить причитающуюся сумму возмещения при аварии.

СК выгодно платить по страховке меньше, поэтому она любым способом пытается уменьшить размер денежной компенсации. Например, после ДТП для оценки повреждений стоит вызвать независимого эксперта. Однако чаще этот специалист сотрудничает со страховщиком, поэтому намеренно уменьшает компенсацию.

На размер денежных средств может повлиять непрофессионализм эксперта, отсутствие возможности увидеть скрытые повреждения, а также сильное загрязнение авто или плохое освещение.

Примечание! Хотя независимая экспертиза проводится по единой методике, но расхождения в оценке все равно могут быть, так как осмотр проводится «на глаз».

Чтобы понимать, что СК мало заплатила по ОСАГО, необходимо знать приблизительные расценки. Максимальная компенсация может достигать 400 тыс., но ее мало кто получает.

Причиненный ущербСумма, руб.
Угроза жизни 2 и больше пассажирамдо 240 тыс.
Вред здоровью 1 пассажирадо 160 тыс.
Повреждение автомобилядо 120 тыс.

Понять, что страховая мало заплатила, достаточно просто. Можно обратиться на СТО, чтобы они просчитали стоимость ремонта. Приблизительно такую же сумму по ОСАГО должна вернуть страховая.

Есть и другой способ. Необходимо заказать собственную экспертизу. Разница в деньгах не должна быть более 10%.

Документы, которые нужны, чтобы продать земельный участок без межевания

Процесс реализации земельного участка или его доли без межевания можно разбить на несколько этапов:

  1. постановка реализуемого объекта на кадастровый учет, для чего необходимо обратиться в «Росреестр» с заявлением. В течение 5 дней его сотрудники обязаны выдать вам паспорт объекта сделки, где ему будет присвоен номер в едином федеральном реестре (ЕГРН);
  2. уточнение адреса участка, его назначения и категории – не более месяца;
  3. оформление обычного договора купли-продажи недвижимости;

Необходимость заключения этого документа и требования к нему указаны в ст. 549-550 ГК РФ. Соглашение составляется в письменной форме и должно содержать основные условия сделки:

— паспортные данные и адрес ее участников;

— обязательство одной стороны продать, а другой – купить землю;

— кадастровые данные по наделу;

— стоимость приобретаемого имущества;

— сведения о постройках на участке;

— ответственность сторон при неисполнении своих обязательств;

— порядок рассмотрения спорных вопросов.

последний этап – регистрация своих прав новым собственником земли в «Росреестре». Через 30 дней он может получить свидетельство на землю.

Регистрирующий орган имеет право приостановить процедуру на основании причин, содержащихся в
ст. 26 закона № 218-ФЗ, на срок, не превышающий 3 месяцев. Если указанные препятствия не будут устранены в этот период, в оформлении прав собственности могут отказать.

Для получения кадастрового паспорта понадобится представить несколько бумаг:

заявление установленной формы, с техническим заданием на работы;

  • паспорт и его копию;
  • документы, которыми подтверждают права владения частной территорией. Ими могут быть соглашения купли-продажи, дарственная, договор мены, свидетельство о наследстве.

Для оформления участка в новую собственность в «Росреестр» представляют:

заявление с требованием о регистрации;

  • платежку или банковскую выписку, подтверждающую внесение государственной пошлины, составляющей 2 тысячи рублей (статья 333.33 Кодекса РФ о налоговой системе);
  • оформленный договор купли-продажи;
  • паспорт, подтверждающий личность заявителя;
  • кадастровый паспорт на реализуемую территорию;
  • бумаги БТИ на строения, когда таковые есть на участке.

Когда представленной информации будет недостаточно, сотрудники «Росреестра» имеют право требовать дополнительные бумаги.

Кардинальная мера: судебный иск

Для привлечения специалистов из ФССН потребуется личный визит в офис представительства, который должен так же быть во всех крупных городах России.

Подавать иск в судебный орган необходимо только после исчисления суммы, которую автовладелец хочет стребовать со страховой компании.

При расчете необходимо учитывать:

  • сумму ремонта по оценке независимой экспертизы;
  • стоимость проведения оценки автомобиля;
  • расходы на уведомление СК.

Вычету из общей суммы подлежит та часть, которую

на счет клиента за ремонт.

При этом владелец автомобиля может потребовать и моральной компенсации за все судебные тяжбы и потраченное время в размере любой суммы.

На практике судьи редко компенсируют моральный ущерб больше, чем в размере 2-3 тысяч рублей.

При этом помимо всех требований на основании постановления Верховного суда РФ любая СК должна заплатить штраф в размере 50% от всех требований, удовлетворенных судом за отказ в своевременной и полной выплате.

Параллельно с проведением повторной независимой экспертизы и подачей досудебной претензии можно написать жалобу на страховую компанию и направить ее в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и в Росстрахнадзор (ФССН).

Крайняя и самая эффективная мера, при помощи которой в 99% случаев пострадавший получает желаемую сумму компенсации – направление в судебный орган искового заявления. Подготовку документов можно начинать параллельно с подачей жалоб в Федеральный орган, Союз Автостраховщиков и предоставлением в СК досудебной претензии.

Ведение судебного дела, касающегося получения реальной суммы компенсации от страховой компании, лучше доверить квалифицированному юристу. Конечно, обращение в специализированную фирму повлечет за собой дополнительные финансовые расходы, но это оправданные затраты. К тому же их можно будет вернуть, представив судье соответствующие документы.

От размера исковой суммы зависит, в какой орган обратится пострадавший:

  • более 50 тысяч – в районный суд;
  • менее 50 тысяч – в мировой суд.

Для предоставления иска нужно собрать следующий пакет документов:

  1. Исковое заявление.
  2. Два акта: об осмотре автомобиля и о страховом случае.
  3. Документы на транспортное средство.
  4. Расчет стоимости понесенного ущерба на отдельном листе.
  5. Отчет или расчет, составленный независимым экспертом.
  6. Копии справок и других документов из Государственной инспекции безопасности дорожного движения.

Советы страхователю

Осуществлять ремонт машины лучше после получения денег от страховщика. Это позволит сделать повторную независимую экспертизу и доказать неправомерность действий компании. Если автомобиль все-таки восстановлен, а заключение эксперта не устраивает пострадавшего, можно провести оценку повреждений по подробным фотографиям. Их необходимо сделать до обращения на СТО.

Не стоит выбрасывать платежные документы, способные подтвердить расходы на материалы, работы, услуги эксперта или юриста. Они могут понадобиться в суде. Восстанавливать машину нужно только в сервисах, имеющих официальную государственную регистрацию и обладающих соответствующими разрешительными документами.

Не нужно опускать руки, если страховая компания заплатила по ОСАГО сумму, которая не соответствует реальным затратам. Пострадавший может получить положенную компенсацию мирным путем или через суд. Это займет некоторое время, но требования владельца полиса будут обязательно удовлетворены!

Досудебная претензия

После получения нового акта оценки ущерба, понесенного в результате аварии, и соответствующего расчета необходимо составить досудебную претензию. Этот документ пишется на имя директора страховой компании. В нем указываются следующие данные:

  • номер страхового полиса;
  • регистрационные данные транспортного средства;
  • информация о владельце;
  • причина обращения к страховщику;
  • сумма компенсации и желаемый результат;
  • дата подачи и контактные сведения.

К претензии прикладываются копии всех имеющихся документов: оценочный акт, расчет стоимости понесенного ущерба, чеки и квитанции, подтверждающие цену ремонта и другие затраты.

Параллельно с проведением повторной независимой экспертизы и подачей досудебной претензии можно написать жалобу на страховую компанию и направить ее в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и в Росстрахнадзор (ФССН).

Крайняя и самая эффективная мера, при помощи которой в 99% случаев пострадавший получает желаемую сумму компенсации – направление в судебный орган искового заявления. Подготовку документов можно начинать параллельно с подачей жалоб в Федеральный орган, Союз Автостраховщиков и предоставлением в СК досудебной претензии.

Ведение судебного дела, касающегося получения реальной суммы компенсации от страховой компании, лучше доверить квалифицированному юристу. Конечно, обращение в специализированную фирму повлечет за собой дополнительные финансовые расходы, но это оправданные затраты. К тому же их можно будет вернуть, представив судье соответствующие документы.

От размера исковой суммы зависит, в какой орган обратится пострадавший:

  • более 50 тысяч – в районный суд;
  • менее 50 тысяч – в мировой суд.

Для предоставления иска нужно собрать следующий пакет документов:

  1. Исковое заявление.
  2. Два акта: об осмотре автомобиля и о страховом случае.
  3. Документы на транспортное средство.
  4. Расчет стоимости понесенного ущерба на отдельном листе.
  5. Отчет или расчет, составленный независимым экспертом.
  6. Копии справок и других документов из Государственной инспекции безопасности дорожного движения.

При возникновении каких-либо разногласий со страховой компанией по ОСАГО обязательным условием для обращения в суд является составление письменной досудебной претензии.

Ранее разногласия между сторонами возникали в основном из-за размера выплат. Поскольку ремонт по ОСАГО рассчитывается по установленным ЦБ показателям, оспорить сумму вряд ли будет возможно. Однако при просрочке срока ремонта вы вправе направить дело в суд.

Прежде, чем отправлять претензию, вам может понадобиться провести независимую экспертизу. Официально делается это за счет страховой компании. Однако если она отказывается оплачивать расходы и вы платите из своего кармана, то при дальнейшем обращении в суд и положительном исходе дела затраты вам должны возместить.

В претензии указываются данные обеих сторон, излагается суть претензии и при необходимости указываются банковские реквизиты, на которые должны быть переведены деньги (например, при просрочке).

В том случае, если разница между двумя оценками все же существенна и заметна, то необходимо подготовить так называемую досудебную претензию в СК, где перечислить свои требования, приложить новую калькуляцию и копии чеков, подтверждающих расходы на экспертизу.

Претензия составляется по одному образцу:

  1. Адресатом претензии является руководитель страховой компании.
  2. В тексте указывается причина обращения.
  3. Следом прописывается желаемый результат — сумма, которую планирует получить клиент.
  4. Срок, в течение которого ожидается решение от СК. Указывать менее 10 дней нерационально, т.к. претензия в любом случае должна пройти через несколько инстанций внутри компании.

Стоит помнить о том, что любая претензия не будет иметь веса и значения, если к ней не будут приложены все подтверждающие документы:

  • новая калькуляция;
  • чеки, квитанции и иные платежные документы;
  • копия полиса ОСАГО;
  • сведения об автомобиле — ПТС или СТС.

Случаи, когда СК принимает положительное решение и выплачивает разницу калькуляций, бывают очень редко. Зачастую клиенту приходит отрицательный ответ, либо не приходит ответ вовсе, поскольку претензия остается проигнорированной.

В этом случае необходимо готовить обращение в суд.

За время десятидневного ожидания ответа можно подготовить жалобу в РСА на страховую компанию.

Никто не гарантирует, что этот шаг поможет СК принять положительное решение относительно страхового дела, но все же деятельность компании будет проверена и, возможно, это принесет какой-либо результат в ускорении выплат.

Что делать при малых выплатах

Если разница между суммой страховки и реальной стоимостью ремонта повреждений автомобиля существенна, имеет смысл побороться за увеличение размера компенсации. Для этого заручитесь поддержкой опытного юриста.

Если денег на оплату услуг адвоката нет, то действуйте по следующей инструкции:

  • напишите претензию;
  • направьте ее в адрес СК;
  • дождитесь ответа.

Претензия

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты не имеет четко регламентированной законом формы. При этом она должна содержать следующие обязательные пункты:

  • наименование и реквизиты страховой организации;
  • информацию о пострадавшем лице, включая контактные сведения;
  • описание ДТП;
  • сумма, рассчитанная страховой компанией и размер возмещения по оценке независимой экспертизы;
  • перечень прилагаемых документов;
  • реквизиты для перечисления денег.

В конце документа поставьте дату и подпись.

Скачать образец претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Некоторые страховые предоставляют клиентам возможность направить вместо претензии заявление о разногласиях через форму обратной связи или в личном кабинете на официальном сайте. Такое обращение лучше использовать одновременно с направлением претензии.

Документы

Чтобы подтвердить факт, что мало заплатили по страховке, приложите к претензии ксерокопии документов:

  • паспорт пострадавшего;
  • страховой полис;
  • заключение независимой экспертизы;
  • ПТС и СТС;
  • выписку с банковского счета с подтверждением суммы выплаты;
  • документацию об аварии.

Срок рассмотрения

Период рассмотрения заявления зависит от способа направления документации. Передайте страховщику претензию и приложения к ней одним из способов:

  • в офис – в этом случае бланк заявления заполняется в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о получении остается у заявителя;
  • по e-mail – отправляйте электронное письмо с уведомлением о доставке, это позволит подтвердить, что СК его получила;
  • заказным письмом – в конверт вложите опись направляемых документов.

В первых двух случаях срок рассмотрения обращения – 15 дней с момента поступления документов страховщику. При отправке заказным письмом – 30 дней.

По итогам рассмотрения документации СК примет одно из решений:

  • увеличит компенсацию до требуемого размера;
  • удовлетворит претензию частично;
  • откажет в увеличении возмещения.

О принятом решении страховщик обязан уведомить заявителя письменно.

Где и как получить акт о страховом случае

Если оппонент отказывается компенсировать полную фактическую стоимость ремонтных работ вашего автомобиля, вам понадобится акт оценки причиненного ущерба и смета.

В 2018 году корректный документ можно получить по следующей процедуре:

написание заявления с верными данными, передать его в страховую компанию. В тексте бумаги обязательно укажите, что желаете получить акт и смету стоимости предстоящего ремонта вашего автомобиля

Важно! Отказ страховщика в выдаче бумаги является незаконным! Если это произошло, обращайтесь за юридической поддержкой, ведь закон на вашей стороне. В соответствии с п

71 Правил ОСАГО в текущем году копия акта должна быть безоговорочно выдана застрахованному лицу на основании его заявления;

проверка правильности сведений в документе. Обязательно сверьте данные об имеющихся повреждениях вашей машины. Целесообразно привлечь для этого компетентного специалиста, например, представителя сервисного центра, обслуживающего автомобили данной марки.

У вас может возникнуть проблема – часто смета составляется без учета амортизации автомобиля. Если цифра равна стоимости восстановительных работ, которые вы уже оплатили, то небольшой размер компенсационной выплаты связан учетом коэффициента амортизации автомобиля.

Закон не позволяет вам оспорить итоги подсчета стоимости ремонта. Правила составления сметы закрепляются в соглашении ОСАГО. Если вы подписали договор, не глядя, или не придали значения этой позиции, внести коррективы в документ будет уже невозможно.

Распространенные проблемные ситуации:

  • страховщик не считается с обязательным количеством нормо-часов, необходимым для выполнения некоторых видов ремонта. Например, компания считает, что для замены смятых крыльев автомобиля, мастеру потребуется всего 1 час, вместо 3-х;
  • оппонент, выплачивая минимальную компенсацию, не обращает внимания на те восстановительные работы, которые все же были необходимы вашей машине из-за участия в конкретном ДТП;
  • компания схитрила и прописала в смете некорректную стоимость комплектующих.

Важно! Проверьте, включена ли стоимость деталей в смету вообще! Некоторые фирмы этим грешат

Будьте внимательны и обратите внимание, не завышена ли стоимость некоторых неповрежденных запчастей или деталей. Особенно часто это случается, если транспортное средство, побывавшее в ДТП, невозможно восстановить

Может быть, годные детали у вашего автомобиля после лобового столкновения и имеются, но только на них ведь далеко не уедешь

Особенно часто это случается, если транспортное средство, побывавшее в ДТП, невозможно восстановить. Может быть, годные детали у вашего автомобиля после лобового столкновения и имеются, но только на них ведь далеко не уедешь.

Что делать, если сумма от страховой занижена

В этом случае надо сделать следующее.

Первое. Надо получить у страховщика копию акта о страховом случае.

Страховая компания обязана выдать копию акта по письменному требованию потерпевшего в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих и праздничных дней, с даты получения этого требования.

Сам акт страховая обязана составить при рассмотрении заявления потерпевшего о страховом возмещении. В нем описывается страховой случай (ДТП), указываются его последствия, размер ущерба и страхового возмещения, а также дается расчет страхового возмещения.

Второе, что надо сделать, это проверить правильность расчета страховой компании.

Правильность расчета можно оценить приблизительно с помощью справочников с ценами на сайте Российского союза автостраховщиков. Если страховая компания цены занизила, то, скорее всего, и расчет суммы страхового возмещения неверный. Такая проверка является предварительной и не заменяет экспертного исследования. Но на ее основе потерпевший может сформировать первоначальное представление о перспективе спора со страховщиком.

Третье, что надо сделать, это получить документальное подтверждение размера ущерба.

Это надо сделать в случае, если предыдущий шаг не делался или по его результатам не появилась уверенность в том, что страховщик не ошибся.

Для получения этого документа, необходимо обратиться к эксперту-технику или в организацию, имеющую в штате экспертов-техников, и заключить договор на проведение независимой технической экспертизы.

Дело в том, что в случае судебного разбирательства со страховой компанией доказательством размера ущерба и стоимости восстановления автомобиля будет являться только заключение, полученное по итогам независимой технической экспертизы. Такую экспертизу проводит эксперт-техник, внесенный Минюстом России в государственный реестр экспертов-техников.

Четвертое. Надо обратиться к страховой компании с заявлением (претензией).

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком по договору ОСАГО потерпевший должен в досудебном порядке направить заявление в письменной или электронной форме страховщику.

По результатам рассмотрения указанного заявления страховщик произведет выплату либо направит отказ в удовлетворении требований.

Срок рассмотрения страховой компанией заявления потерпевшего составляет 15 рабочих дней, если оно направлено в электронном виде по утвержденной стандартной форме и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней. В остальных случаях заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней.

На пятом шаге возможно обращение к финансовому уполномоченному. Такое обращение делается в случае отказа или неполучения ответа от страховщика в установленный срок. Обращение может быть направлено в письменной или электронной форме.

Если финансовым уполномоченным в установленные сроки не принято решение по обращению потерпевшего, либо потерпевший не согласен с решением, то надо обращаться в суд.

Шестое действие – это обращение в суд.

Надо подготовить исковое заявление, в котором можно заявить требования о взыскании:

  • разницы между размером ущерба (по заключению независимой экспертизы) и размером полученного страхового возмещения;
  • неустойки за нарушение срока выплаты указанной разницы.

К исковому заявлению потерпевший обязательно прикладывает:

  • документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, в частности, решение финансового уполномоченного или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению;
  • копии документов, подтверждающих направление претензии страховщику;
  • копии документов, подтверждающих право собственности на автомобиль;
  • копии документов о ДТП, выданные ГИБДД;
  • копия акта от страховщика о страховом случае;
  • копия заключения независимой технической экспертизы;
  • копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для страховщика.

Исковое заявление и приложенные к нему документы подаются в суд по месту нахождения страховщика (его филиала или представительства), либо по месту жительства или пребывания потерпевшего, либо по месту заключения или исполнения договора страхования.

Если цена иска не превышает 50 000 рублей, то иск подается мировому судье. Если же цена иска превышает 50 000 рублей, то иск подается в районный суд.

Иск о взыскании страховой выплаты по ОСАГО

Чтобы составить иск о взыскании стоит рассчитать точную сумму требования. Обычно в нее сходит: 

  • денежные средства, которые пойдут на ремонт машины;
  • стоимость независимой экспертной оценки;
  • расходы на отправку с помощью почты.

Можно смело вычитать из данной суммы выплату страховой фирмы. К ней необходимо добавить, если проводилась оценка утраты товарной стоимости авто с возможными процентами за пользование чужими денежными средствами. Также следует указать и моральный вред, который был причинен. Согласно статистике за него компенсируют обычно всего несколько тысяч рублей.

Какие документы нужны будут для предъявления в суде?

За время ожидания ответа на досудебную претензию следует собрать пакет бумаг и подать их в дальнейшем в суд: 

  • Документы на машину с копиями бумаг из ГИБДД;
  • Акт о страховом случае, а также акт осмотра автомобиля;
  • Отчет о проведенной оценке;
  • Представить исковое заявление и приложить расчет на отдельном листе.

Что необходимо учесть в процессе подачи искового заявления? 

Если вам страховая фирма не доплатила крупную денежную сумму, тогда стоит доверить представление своих интересов в суде квалифицированным юристам. Согласно судебной практике, обычно в спорах со страховыми фирмами суд удовлетворяет иски клиента страховой компании в максимальном объеме.

Процесс может затянуться на несколько месяцев, но вы в любом случае ничего не теряете, так как судебные расходы оплачивает СК. Также в процессе рассмотрения в суде может быть назначена дополнительная экспертиза. Помните о том, что вряд ли рассмотрение дела ограничится всего лишь одним заседанием, придется регулярно отпрашиваться с работы.

Расходы на юристов должна оплатить в последствии страховая организация. 

После окончания судебного процесса следует отнести исполнительный лист к судебным приставам либо же в банк, где происходит процесс регистрации должника.

Что делать

Самое разумное, что можно предложить, – не спешить с восстановлением авто. Это позволит, если страховщик действует недобросовестно, заказать независимую оценку ущерба с минимальными затратами сил и нервов.

К сожалению, далеко не все могут себе позволить оставлять надолго машину в непотребном состоянии – многим она жизненно необходима. На этот случай советуем детально сфотографировать все повреждения, желательно воспользовавшись не телефоном, а качественной камерой с высоким разрешением. Снимки также подойдут для эксперта.

Тем, кто все же отремонтировал машину, но получил от СК меньше ожидаемого, остается только затребовать акт, составленный после наступления страхового случая, и в официальном порядке обратиться за возмещением.

Чтобы не возникло никаких лишних сложностей, крайне важно все работы проводить в мастерских лицензированных и собирать в обязательном порядке счета, по-другому доказать в суде обоснованность претензий не получится. Опытные автолюбители отмечают, что если с восстановлением транспортного средства немного подождать, то наверняка удастся сэкономить солидную сумму

Опытные автолюбители отмечают, что если с восстановлением транспортного средства немного подождать, то наверняка удастся сэкономить солидную сумму.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий